Outlook 오류 문의 드립니다.

Question

안녕하십니까 Outlook 2010 문의 드립니다.

Windows 7 // Outlook 2010 입니다.

Outlook 계정설정에서 데이터 파일 추가할 경우 알 수 없는 오류 코드가 발생합니다.

"알 수 없는 오류가 발생했습니다. 오류 코드 : 0x80070002"

이 부분 조치 방법이 있나요? 감사합니다.

Answer 1

Windows 손상이나 다른 프로그램에 의한 권한이 변경된 것이 아니라면 굳이 "비정품" 여부에 따라서 달라지지는 않을 것입니다.

아래 내용을 적용하여 손상된 Windows 내용이 있는지 여부도 점검 바랍니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-system-update-readiness-tool

감사합니다.

Answer 2

네 말씀해주신대로 계정을 새로 만들어서 진행해보았는데도 똑같은 오류코드가 뜹니다.. 어떻게해야하나요.......!

혹시 microsoft가 정품이 아니라서 그런걸까요..?

Answer 3

그렇다면 권한 문제인지 확인을 위해서 [제어판]-[사용자 계정]에서 새로운 Windows 계정을 만들어 주신 후 PST를 추가해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 4

안녕하세요,  아웃룩2013입니다.

Outlook 계정설정에서 전자메일을 새로 만들려고 하는데

 "알 수 없는 오류가 발생했습니다. 오류 코드 : 0x80070002"

증상이 위와 같습니다.

계정 정보가 만들어지는 아래 폴더들은 존재합니다.

C:\Users<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

C:\Users<사용자 이름>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

확인해봤는데, 폴더에 모든권한이 부여되어있고 그아래 폴더는 존재하지 않습니다.

C:\Users<사용자 이름>\Documents\Outlook 파일

어떻게 해결해야하나요..! 빠른답변 부탁드립니다. 감사합니다

Answer 5

안녕하십니까? bishop, Choi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 에서 계정 추가시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 경우 계정 정보가 설정되는 폴더/파일에 접근/생성 권한이 없는 경우에 발생되는 오류 메시지입니다.

계정 정보가 만들어지는 아래 폴더들로 이동하여 파일/폴더를 새로 만들 수 있는 권한이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

C:\Users<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

C:\Users<사용자 이름>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

C:\Users<사용자 이름>\Documents\Outlook 파일

폴더에 권한이 없다면, Everyone 권한을 추가해야 하고, "내 문서"에 권한이 없다면 내문서를 제거하고 다시 만들어야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.