수신 메일 더블클릭시 응답없음 보관함 클릭스 응답없음 새로운 메일작성 클릭시 응답없음

Question

익명

우선 세가지 증상입니다.

응답없음이 너무 많이 뜨네요

그런데 에러발생전에 컴퓨터에 다운 받아놓은 메일을 더블클릭하면 열리고 답신도 가능합니다.

그래서 메일 보낼때는 위의 방법을 사용하고 있는데 수신한 메일은 제목만 확인 할수 있는 상황이고 답신이 안되는 상황입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하십니까? 동민이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 사용시 "응답 없음" 오류가 많이 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 외부 프로그램과 충돌 문제이거나, PST의 손상 문제일 가능성이 높습니다.

먼저 손상되었을 가능성이 있는 PST의 경우 ScanPST를 이용하여 복구를 진행해 주시기 바랍니다.

(시간이 오래 소요될 수 있으면 해당 기능 사용중에 Outlook은 사용하시면 안됩니다. 또한 "응답 없음" 등 멈춘거 같아 보여도 내부적으로 진행중인 사항이기 때문에, 절대 임의로 종료하지 마시기 바랍니다.)

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.