Gmail계정에 내 Outlook.com 메일을 보내는 메일로 설정하려고 하면 535 오류가 나옵니다.

Question

내가 사용하고 있는 Gmail 계정에 보내는 메일로 Outlook.com 메일을 설정하려고 했더니, “인증 실패. 계정 이름과 암호를 확인해 주세요.” 라는 메시지와 함께 오류코드 535가 나옵니다. 하지만 입력한 계정 이름과 암호는 틀림없이 올바른 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

인증 관련 오류 코드 535를 확인하신 것은, 현재 고객님의 계정에 2단계 인증이 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서 시도할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

방법 1: 2단계 인증을 계속 사용하려면 -앱 암호 설정

1. 계정 관리 사이트에 방문합니다.
2. SMTP 서버에 인증하려고 했던 Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
3. 보안 정보를 클릭하고, 필요한 경우엔 코드를 수신해서 인증한 후, 새로운 앱 암호 만들기를 클릭합니다.

4. 새로 만든 앱 암호를 복사합니다.

5. Gmail에 로그인 합니다.
6. 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러서 설정으로 이동합니다.
7. 계정을 클릭합니다.
8. 다른 메일 주소로 메일 보내기 항목 아래에 있는 Outlook.com 계정 옆에 있는 정보 수정을 클릭합니다.
9. 자격 증명을 확인하기 위해서 다음 단계를 클릭하고, “암호 수정”을 클릭하여 암호를 정정합니다.
10. 기존에 입력했던 Outlook.com 계정의 암호 대신에 4번에서 복사해 두었던 앱 암호를 입력하고 변경 저장을 클릭합니다.

방법 2: 2단계 인증 기능을 해제했다가 설정하기

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1.  2단계 인증 해제:

• 계정 관리 사이트에 방문하여 SMTP 서버에 인증하려고 했던 Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
• 보안 정보를 클릭하고, 필요한 경우엔 코드를 수신해서 인증한 후, 2****단계 인증 해제를 클릭합니다.

2.  2단계 인증 다시 설정:

다음 문서를 참고하셔서 2단계 인증을 다시 설정하세요: 2단계 인증: FAQ

3. 방법 1의 안내에 따라 앱 암호를 설정하여 등록합니다.

만약 위의 방법을 모두 진행하신 뒤에도 문제가 해결되지 않는다면, 문제가 발생한 계정을 저희에게 알려주세요. 고객님의 개인 정보인 계정 이름을 안전하게 보호하기 위해서, 아래에 응답을 클릭하신 뒤 아래의 메시지를 남겨주세요.

“ 위의 방법을 모두 완료했지만 문제가 계속해서 발생하고 있습니다.비공개 메시지를 사용할 수 있도록 해주시면 이 문제를 겪고 있는 내 계정의 정보를 제공하겠습니다.”

중재자들은 고객님의 메시지를 확인하는 대로 비공개 메시지를 만들어 드릴 것입니다. 비공개 메시지를 확인하기 위해서는 문의하신 계정으로 로그인 하셔야만 합니다. 고객님께 제공된 비공개 메시지를 확인하시고 비공개 메시지를 통해서 고객님의 계정을 제공해 주세요.

감사합니다.