아웃룩 표시 설정

Question

안녕하세요?

기존에는 메일 수신시 메일을 바로 읽을 수 있었는데요.. 무엇인가 잘 못 누른 후...

이 메시지의 나머지를 지금 다운로드로 표시가 됩니다.

기존 처럼 클릭하지 않고 메일을 바로 읽을 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

참고로 도구 -> 보안센터 -> HTML 전자 메일 메시지 (NO Click ) 확인 하였으나 여전히 안됩니다..

Answer 1

안녕하십니까? 전경환 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 바로 실행되지 않고, 다운로드가 보여지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일이 스팸/정크 메일로 등록되어 있지는 않으신 것인가요?

아래 내용을 통해서 Outlook 레지스트리를 제거하셨을 경우에는 어떠신지도 확인 부탁 드립니다.

1. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, Outlook 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

먼저 Outlook 안전 모드의 경우 Outlook(한칸 띄우고) /safe 입니다.

또한 [Outlook]의 머리글 다운로드의 경우에는 [보내기/받기] 설정에서 확인이 가능하십니다.

[도구]-[보내기/받기]-[보내기/받기 설정]-[보내기/받기 그룹 정의]에서 사용하시는 계정을 선택하고 [편집]을 선택해 보시면, [머리글만 다운로드]로 설정되어 있는 옵션을 [항목 전체 다운로드(첨부 파일 포함)]으로 변경 체크해 주시기 바랍니다.

Answer 3

추가 문의 하신 내용을 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 주신 메일이 스팸/정크 메일로 등록되어 있지는 않으신 것인가요?

-> 메일 수신시 전부 다 표시되고 있습니다

메시지에 이미지가 포함되어 있으신가요? 아니면, 첨부 파일이 있으신가요?

정확히 다운로드 하라는 메시지를 회신 부탁 드립니다.

->  메시지에 이미지, 첨부 파일과 상관없이 아래와 같은 메시지가 생깁니다.

    윗쪽에는 " 이 항목은 메시지 머리글 입니다. 전체 항목은 다운로드되지 않습니다.

    아래쪽에는 " 이 메시지의 나머지를 지금 다운로드" 라고 표시 됩니다.

또한 Outlook 안전 모드(실행창에 outlook /safe 입력)에서는 어떤지도 회신 부탁 드립니다.

-> 'outlook/safe' 을 찾을 수 없습니다. 이름을 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 시도하십시오. 파일을 검색하려면 [시작] 단추를 클릭한 다음 [검색]을 클릭하십시오.

Answer 4

먼저 주신 메일이 스팸/정크 메일로 등록되어 있지는 않으신 것인가요?

메시지에 이미지가 포함되어 있으신가요? 아니면, 첨부 파일이 있으신가요?

정확히 다운로드 하라는 메시지를 회신 부탁 드립니다.

또한 Outlook 안전 모드(실행창에 outlook /safe 입력)에서는 어떤지도 회신 부탁 드립니다.

Answer 5

안녕하세요?

보내주신 답변 감사 드립니다.

아쉽게도 아래 설명과 같이 실행하였으나 여전히 같은 증세를 보이고 있습니다.

다른 방안 제시 부탁드리겠습니다.