아웃룩 프로그램과 인터넷 아웃룩 캘린더 (outlook.com) 동기화가 잘 안됩니다.

Question

저는 오피스 365구독자입니다.

굉장히 오래전에도 글을 남긴 기록이 있지만 제대로 기술지원이 안되네요.

아웃룩 프로그램으로 일정을 넣으면 7개정도까지만 동기화가 (아이폰, 아이패드, 인터넷 outlook.com의 캘린더)로 동기화가 되고, 그 이후부터는 아예 되지 않습니다. 물론 2시간-3시간 정도 지나서 다시 아웃룩 프로그램을 열어서 사용하면 또 한 7개정도까지 됩니다.

반대로 인터넷 아웃룩.com의 캘린더를 통해 일정기입을 하게 되면 아이폰 아이패드로는 잘 들어오지만 바로 아웃룩 프로그램으로는 잘 들어오지 않습니다.

대신 한 2시간 정도 프로그램을 꺼놨다 키면 들어옵니다.

왜 이런 문제가 발생되는 것일까요?

저는 일정을 무척 많이 쓰는 사람입니다. 무료계정이여서 그런건가요? ms exchage서버 계정을 사야지 이런 문제가 해결되는건가요?

알려주세요.

Answer 1

안녕하십니까? 효한 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 일정과 Outlook.com 동기화에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 365 구독자라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주시면 엔지니어를 통해 빠르고 정확한 지원을 받을 수 있으니 참고 바랍니다.

먼저 Office Outlook과 동기화 방식은 다르게 적용이 됩니다. 기본적으로 iPhone/iPad와 Outlook 프로그램은 서로 일정 동기화가 되지 않습니다. 하지만 Apple의 iCloud 프로그램이 강제로 동기화를 시켜주기 때문에, 사용이 가능한 것입니다.

문제가 발생되는 부분은 Outlook.com과 Office Outlook간의 동기화의 경우 Exchange ActiveSync가 도움을 주고 있는 부분입니다. 혹시 사용중인 일정이 모두 동기화되어 있는 상태인가요?

-> 오래된 일정 항목도 Outlook.com 사이트에 올라가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. (전체 동기화가 되지 않았다면, 동기화되는데 시간이 오래 소요될 수 있습니다.)

-> Exchange Server를 사용하면, 속도는 약간 개선될 수 있겠지만, 서버 구축이나 비용이 저렴하지 않기 때문에 추천드리지 않습니다.

간혹 사용중인 보안 프로그램의 영향으로 문제가 발생되는 사례가 있습니다. 잠시 사용중인 보안 프로그램을 모두 해제/제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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감사합니다.