받은메일을 프린터로 출력 시 미리보기 창 로딩이 오래 걸립니다.

Question

현재 아웃룩 2007을 사용하고 있습니다.

고객사로부터 받은메일을 프린터로 출력하기 전에

출력 미리보기를 클릭하면 화면이 약 3~4분 후에 로딩이 됩니다.

확인 후 답변 부탁 드립니다.

참고로 운영체제는 윈도우XP를 사용하고 있습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Du-SoonJeon 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 메일을 인쇄하려고 "미리보기"를 하면, 로딩이 오래 걸리는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 메일에서 발생되는 것이라면, 해당 메일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

또한 해당 문제는 프린터 드라이버와 호환성 문제로 예상이 됩니다. 아래 내용을 변경해 주신 후 확인해 보시기 바랍니다.

1. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.