아웃룩에서 받은 메일 검색 시 받은 메일 전체기간에 대해 검색이 안됨

Question

아웃룩 2007을 새로 설치하여 사용중인데 2008년 3월부터 받은 메일이 있습니다.

그런데 받은 사람을 지정하여 검색 시 2008년 6월18일까지만 검색이 되고 그 이후로는

메일에 대해서는 검색이 안됩니다.

도구 -> 옵션 -> 검색옵션 설정을 변경해봐도 동일합니다.

무엇이 잘못되었는지 해결방안 좀 알려주세요.

그럼 수고하세요.

Answer 1

안녕하십니까? 동이님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook을 검색할 경우에 특정 기간만 검색되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 Outlook의 검색의 경우에는 windows 검색 기능을 그대로 이용하기 때문에 먼저 Windows 검색 옵션이 정상적인지 확인해 보시기 바랍니다.

또한 새롭게 Outlook 2007을 설치해 주셨다면, 새로운 Outlook 파일을 인덱싱 하는데 시간이 다소 소요될 수도 있으니 이점도 유의해 주시기 바랍니다.

먼저 Windows Search 가 설치되어 있는지 부터 확인해 보시기 바랍니다.

(http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=55c18cb3-c916-4298-aba3-5b98904f7cda)

Windows Search를 이용할 경우, [시작]-[제어판]-[색인 옵션]을 확인해 보시기 바랍니다.

(Outlook의 색인이 완료되었는지 확인해 보시고, 만약 완료되지 않았다면, [다시 색인]을 설정해 주시기 바랍니다.)

만약 해당 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 타사 프로그램에 의해서 차단되어 있을 경우에도 발생될 수 있는 문제입니다.

1. Outlook 안전 모드에서 실행(또는 실행 창에 [outlook.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Outlook 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Outlook 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [검색]의 [파일 또는 폴더]를 선택합니다.

c. 검색 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

d. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

[참고 자료]

http://support.microsoft.com/kb/309173/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.