일정작성 후 참석자를 초대하여 보내기를 했는데, 참석자 받은편지함에는 제가 보낸 일정 메일이 와 있지 않습니다.__그래서, 취소 메일을 보내면, 취소메일은 도착해 있습니다.__보낸 일정은 제 보낸편지함에는 있는데 왜 참석자에게는 도착하지 않는지 원인을 알 수 없습니다.

Question

일정작성 후 참석자를 초대하여 보내기를 했는데, 참석자 받은편지함에는 제가 보낸 일정 메일이 와 있지 않습니다.

그래서, 취소 메일을 보내면, 취소메일은 도착해 있습니다.

보낸 일정은 제 보낸편지함에는 있는데 왜 참석자에게는 도착하지 않는지 원인을 알 수 없습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 브라우니님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 일정 참석자 초대 메일이 정상 발송되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 여러가지 이유로 발생할 수 있는 문제입니다. 사용자의 계정 정보나 프로필 정보가 손상된 경우, 일정 참석 메일을 잘못 작성한 경우, 참가자의 PC에서 해당 메일을 스팸으로 처리한 경우 등 이유는 다양합니다.

1. 사용자의 계정이나 프로필 정보가 손상된 경우 - 프로필, 계정 재설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 제어판을 선택합니다.

!\[\](http://u07vqw.blu.livefilestore.com/y1pmY-nMf-v7qVgvtro2yVwZWxDd3KNCcefPHLFQxMAvLr7c6Y5_jyg6Yqjbs1s7frIH6S_3WBtns_MNY5j6w_YN3kYNdkHXRnH/Win7%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EC%A0%9C%EC%96%B4%ED%8C%90.png)

c. 제어판에서 모든 제어판 항목 보기를 선택합니다.

d. 모든 제어판 목록이 나타나면, [메일]을 선택합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1p4IDBQf7gaju8s7sRLZtyoTTgJKL4L4kOYb8pnlmjZ8iWqWuKlf_0m0CJQvO-OQeAcBYag1PtlTpGTiK2duCt1w/Win7%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EC%A0%9C%EC%96%B4%ED%8C%90-%EB%AA%A8%EB%93%A0%20%EC%A0%9C%EC%96%B4%ED%8C%90%20%ED%95%AD%EB%AA%A9-%EB%A9%94%EC%9D%BC.png)

e. 메일 설정 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

!\[\](http://u07vqw.blu.livefilestore.com/y1pI1rR_tlUdUPNf-m3aAMZy1e6VmTaQ85H1pQJrNzrWS9N4zK45oPuDYnTAh07B5ZfVnwivHoiz_z27gO3CttVmcFFKOkYq3pR/Win7%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EC%A0%9C%EC%96%B4%ED%8C%90-%EB%AA%A8%EB%93%A0%20%EC%A0%9C%EC%96%B4%ED%8C%90%20%ED%95%AD%EB%AA%A9-%EB%A9%94%EC%9D%BC-%ED%94%84%EB%A1%9C%ED%95%84%20%EB%B3%B4%EA%B8%B0.png)

f. [사용할 프로필 선택]을 체크하고, [추가] 버튼을 선택하여 새로운 프로필을 생성합니다.


g. 설정을 완료하면, 계정을 설정합니다.

2. Outlook 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Outlook)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Outlook)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [내보내기]를 선택하여 레지스트리를 백업합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pU9Rlz9gjRxZrHp82zYC78Wkt57ykAXLi-HSfOhGIE6dMSwQB2yDCd9eeWrgoqntf3B-oHymRUtpQJ1IrmW30Vg/Win7%5DRegedit-Office-Registration%20%EB%82%B4%EB%B3%B4%EB%82%B4%EA%B8%B0.png)

e. 백업이 완료되면 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [삭제]를 선택하여 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Outlook을 다시 실행하여 레지스트리를 초기화합니다. 3. 일정 참석 메시지 작성 방법

a. Outlook 프로그램을 실행합니다.

b. 탐색창의 일정을 선택하고 좌측 상단의 [새로 만들기] 버튼을 선택합니다.

(없을 경우 파일 탭의 새로 만들기를 선택합니다.)

!\[\](http://wldu6a.blu.livefilestore.com/y1pBnnlieZW45qEk5CJtdGbPyy46eV2j6himoQUVEmOnK2-hpTD_qojgPsaUfJcr46ufvzmWsWsxQAsvwjRO7SMcBpDePbbWeVB/2007%5D%EC%9D%BC%EC%A0%95-%EC%83%88%EB%A1%9C%20%EB%A7%8C%EB%93%A4%EA%B8%B0.png)

c. 참석 메일의 제목, 장소, 시간, 내용 등을 자세히 적고 [참석자 초대] 버튼을 클릭합니다.

d. 참석자 추가 메뉴를 클릭한 다음 [받는 사람]을 선택하여 주소록에서 참석자를 선택합니다.

e. 받는 사람이 추가되면, [보내기] 버튼을 선택하여 일정에 참가자를 초대합니다. 4. 참가자 PC의 계정, 프로필 정보가 손상된 경우 - 프로필, 계정 재설정

(1번의 내용을 반복합니다.) 5. 참가자의 PC 보안 프로그램이 자체적으로 메일 차단한 경우 - 시스템 구성 설정

(자세한 문의는 해당 프로그램 사이트에 문의합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [msconfig]를 입력합니다.

c. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 시작 프로그램 탭의 백신을 체크 해제하거나, [모두 사용 안 함] 버튼을 선택합니다.

d. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.

!\[\](http://u07vqw.blu.livefilestore.com/y1p_gXNnLXU_5A91uVrlgq4_KAbMmzvpiO-JGrerMO_fnY5kus72UYeox8DWBe04Ut8YfRYP6Dt1S3KHaYoATPV1s0wBxhmq93P/Win7%5DMsconfig-Reboot%ED%99%95%EC%9D%B8.png)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.