아웃룩을 실행하면 동일한 메일이 다시 들어와요.

Question

메일이 와서 확인한 메일이 아웃룩을 다시 실행하면 또 다시 안읽은 메일로 들어옵니다.

하루에 한번 아웃룩을 들어가기 때문에 하루에 몇개나 생성 되는지는 알수 없지만

2월 10일 10시에 메일이 들어와서 확인한후 다음날 다시 아웃룩을 실행하면

2월 10일 10시 확인

2월 10일 10시 미확인

이렇게 들어오게 됩니다.

벌써 6개째 생성된 것도 있습니다. .

그냥 오류겟거니 하고 넘겼었는데 계속이러니 불편해서 글을 남겨봅니다.

특정한 메일만 그런것이 아니라 전체적으로 그럽니다. .

Microsoft Office Standard 2010 입니다.

ID는 *****

(개인 정보 유출 방지를 위해서 PID는 제거하였습니다)

버전은 14.0.7113.5005(32비트) 입니다.

도와주세요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? Hee92 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행시 이전 메일이 다시 받아지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 경우 메일 서버 설정일 가능성이 높습니다.

Naver와같은 메일의 경우 아래와 같은 옵션이 서버에서 제공됩니다.

간혹 보안 프로그램이나 메일에 손상된 내용이 포함되어 있는 경우에 다시 받는 경우도 있습니다.

PC나 프로그램 문제라면, 아래와 같이 공개된 메일(Naver/Daum/Nate)을 추가해도 동일한 문제가 발생되어야 합니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

만약 특정 메일 서버/메시지의 문제로 메일이 다시 받아진다면, 다른 PC에 설정해 보거나 메일 서버 담당자에게 점검을 요청해 봐야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.