아웃룩 일정 일자 이 후 메일이 수신되지 않는 문제

Question

오피스 2007 스탠다드 사용 중이며, 약 200카피 정도 있습니다.

곧 2013으로 교체 예정 중이긴 하지만, 버전 업그레이드 이 후에도 동일 문제가 있을 수도 있다 생각되어 질문 드립니다.

• 아웃룩에서 현재 9월인데, 7월 이후(예시) 수신된 메일이 POP3로 수신되지 않음

우선 이 문제에 대해서는 메일을 모두 삭제하거나 백업한 후 계정을 추가하여 기존 계정을 삭제, 보내기/받기로 모든 메일 재 수신으로

해결은 하였습니다만, 이 해결방안의 문제점은 직원들의 메일이 최소 3000건 이상되기 때문에 상당히 번거롭습니다.

따라서 위와 같이 다운로드된 메일이나 계정설정을 건드리지 않고 해결할 수 있는 방안이 있을지 질문드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 길규현 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 수신되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

Outlook의 메일 수신 문제가 특정 회사 계정에서만 발생되는 증상인가요?

기본적으로 Outlook 버전이 업그레이드(이전 Outlook을 제거하고 2013으로 설치)를 진행하면, 기존 메일 정보나 설정은 그대로 가져가기 때문에 문제가 되는 경우는 드뭅니다.

만약 특정 날짜 이후 메일이 받아지지 않는 문제가 1대 더 동일하게 발생된다면, 특정 계정 서버에 대한 점검이나, 사용중인 보안 프로그램(메일 감시) 등을 확인해 봐야 합니다.

-> 메일 송수신이 문제가 되는 경우에는 기본적으로 계정을 다시 설정하는게 기본입니다.

(혹시 메일 송수신이 안될 때 별도의 오류가 발생되는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.