아웃룩 2010에서 메일 본문에 다른 텍스트를 복사후 붙여넣기 했을때 멈추는 증상

Question

안녕하세요. 아웃룩 관련하여 2가지 질문 드립니다.

환경 : windows7, outlook 2010, outlook anywhere 설정으로 사용 중

1. 아웃룩에서 메일을 작성할 때 텍스트를 복사하여 본문에 붙여넣기를 하면 10초 정도 멈추는 증상이 발생하고 있습니다.

복사한 텍스트의 양도 1~2글자일 경우에도 발생하는것을 보면 복사한 양과는 상관 없는 것 같으며, 괜찮을때도 있다가 조금 쓰다보면 증상이 바로 발생하고 있습니다.  해결 방법이 궁금합니다.

2. 아웃룩 메일에서 받는 사람 및 참조에 있는 연락처에 마우스를 가져다 대면 연락처 카드가 나오는데 이 부분을 클릭하면 또 수 초동안 멈추는 증상이 나오고 있습니다.

내부 연락처의 경우 해당인의 일정 등이 연동되고 있는데 연락처 카드가 안 나오거나 연락처 정보를 끊을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? shyang21 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Outlook Anywhere의 경우 Exchange Server 기능이기 때문에 해당 내용과 관련된 문제의 경우에는 Technet에서 지원을 받아보셔야 하실 수 있습니다.

Outlook에서 텍스트 복사시 10초 정도 멈추는 문제의 경우 실제로 1~2글자에 서식이 포함되어 있지 않으신 것인가요? 복사하실 때 [선택하여 붙여 넣기]를 통해서 텍스트만 복사시에 어떤지 확인해 주시기 바랍니다. (간혹 다른 문서/인터넷 페이지에거 복사되는 경우 해당 문서의 서식이 함께 복사가 되다보니 느려지는 경우가 있습니다.)

또한 연락처 정보를 가져오신다고 하셨는데, 연락처 정보는 서버에서 바로 가져오는 것인가요? 아니면 Local PC에 저장되어 있는 것인가요? (캐시된 Exchange 모드를 해제하신 후 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/cc179175(v=office.14).aspx

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.