받은편지함의 메일검색이 되지않습니다.

Question

MS OUTLOOK 2010을 사용하고 있습니다.

이번에 윈도우즈(Win7 32bit)를 다시 설치하고 Office를 설치하였습니다.

이전부터 MS OUTLOOK을 계속 사용하던 관계로 PST파일을 연결하고 인덱싱이 다 될때 까지 기다렸습니다.

메일 양이 좀 많아 며칠에 걸쳐서 16만건의 인덱싱 작업이 마무리가 되었습니다.

헌데, 며칠사용하다보니 받은편지함의 메일이 검색이 안되는 현상이 발생하였습니다.

뻔히 눈앞에 보이는데도 검색이 되지않더군요. 그것도 오늘 들어온 메일만 검색이 안되는 것입니다.

테스트겸 계속 메일을 클릭도 해보고 눈앞에 보이는 메일을 검색을 계속 해보아도 오늘들어온 받은편지함의 메일만 검색이 안되었습니다.

인덱싱중이라는 메시지도 없고 인덱싱상태를 보아도 인덱싱할 건수가 0으로 나타났습니다.

거기다 새로들어온 메일도 계속 인덱싱이 되지않더군요. 검색이 안되었습니다.

하다가 안되어서 인덱싱을 처음부터 다시 시작하였습니다.

며칠에 걸쳐 인덱싱이 마무리되고 검색이 잘 되는 것 같았습니다.

그런데 며칠지나자 또 같은 문제가 발생합니다.

오늘 들어온 메일이 모두 검색이 안됩니다.

인덱싱을 매번 새로할 수도 없고 새로했음에도 며칠지나 같은 문제가 발생하니

MS OUTLOOK 의 검색을 믿을수가 없게되고 일하는데에 있어서 굉장히 불편하고 불안합니다.

인덱싱 기능에는 별다른 옵션도 없고 별다른 조치방법도 없어 답답하기만 합니다.

해결 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 오리마로 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 폴더 검색이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 검색 기능이 상세하게 찾기(Ctrl+Shift+F)로 검색하는 경우에도 결과가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 기존 PST 파일에서 특정 폴더만 검색이 안된다면, 이전 PST의 손상도 의심해 볼 수 있습니다.

ScanPST를 이용하여 손상된 내용이 있는지 여부와 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010354964.aspx?CTT=1

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

ScanPST의 경우 손상 정도가 심하지 않은 경우라면 복구가 가능합니다.

하지만, 손상이 심해질 경우에는 복구가 되지 않을 가능성도 있습니다. 메일이 손상되면 치명적이기 때문에 ScanPST를 가끔 한번씩 적용해 주시거나 중요한 메일 정보는 가끔 한번씩 백업하시기를 권장 드립니다.

감사합니다.

Answer 3

PST 파일일입니다.

SCANPST.exe를 적용한 결과 받은편지함에 오류가 발견되었네요

답변 정말 감사드립니다.

Answer 4

앞서 안내해 드린 ScanPST를 적용한 결과를 확인해 주시기 바랍니다.

(현재 사용중인 계정의 메일 저장이 PST/OST 중에 어떤것을 이용하는지도 확인해 주시기 바랍니다.)

Answer 5

상세검색도 해보았지만 검색이 되지 않았습니다.

받은편지함의 메일이 전부 검색이 안되는 것이 아니라 지금까지 검색이 잘되다가

오늘 메일만 검색이 안되는 문제입니다.

인덱싱이 안되어서 검색이 안됨에도 불구하고 인덱싱할 건수는 "0"으로  인덱싱이 마무리된 상태입니다.

이후 새로 들어오는 메일또한 인덱싱이 되지않아 검색이 되지않습니다.

인덱싱이 안되고 건너뛴 메일은 가끔나오지만 그런 메일은 열람을 한번해주면 인덱싱이 추가되어 검색이 된적은 있습니다.

하지만 이번경우는 열람을 해도 안되고 다른폴더로 이동이 아닌 복사를 해줘야 겨우 인덱싱이 됩니다.

그것도 다른폴더에서만 검색이 되고 다시 받은편지함으로 옮겼을때는 검색이 안됩니다.