outlook.com 첨부파일 안 열림: 첨부 파일을 확인할 수 없습니다. 첨부 파일을 다운로드할 수 없습니다.

Question

익명

제목과 같아요....아웃룩 계정 이메일 사용하는데, 오늘부터 갑자기 첨부파일 (ms word)이 안 열려요...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? Michael Young H.Rho님.

Outlook.com 서비스 이용 시 첨부파일이 안 열린다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다. 이 문제는 조사가 필요한 문제일 수 있습니다. 좀 더 구체적으로 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 다음 정보를 제공해 주세요.

Outlook.com 서비스에 로그인하는 계정을 다른 메일 클라이언트에서 IMAP로 연결하여 사용하고 있습니까? 또는 다른 방식으로 연결하셨습니까? 연결 방식을 알려 주세요.
사용하시는 메일 클라이언트 프로그램 명칭을 알려 주세요.
메일 클라이언트에서 첨부파일이 포함된 메일은 받은 편지함에서 다른 편지함으로 이동하셨습니까?
첨부파일이 안 열릴 때 표시되는 오류 메시지 전체 문장을 알려 주세요.
Outlook.com 서비스에 로그인하는 메일 주소를 알려 주세요. (메일 주소는 고객님과 중재자만이 확인할 수 있습니다.)

감사합니다.

Park Areum.