autocad data등이 첨부가 안됩니다.: 파일을 첨부하여 메일을 발송할 수 없습니다.

Question

담당자 귀하

첨부화일중 캐드데이타는 첨부가 안됩니다.해결을 해야 이메일이 편해지는데

오늘도 다른 개인메일로 보냈습니다.

뭐가 문제일까요?

문제 내용은 첨부화일 참조 부탁드립니다.

감사 합니다.

Answer 1

안녕하세요? DHYon님.

첨부 파일로 파일 삽입을 시도해도 문제가 지속된다는 고객님의 회신을 확인했습니다.

저희가 테스트 하고 문제를 재현해 볼 수 있도록 해당 파일을 비공개 메시지로 제공해 주세요. 테스트만 시도하고 즉시 삭제할 것이며, 조사가 필요한 경우 조사를 진행하도록 하겠습니다.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

참고: 비공개 응답에서 파일을 첨부하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 이 페이지 하단의 **“응답”**을 클릭하세요. 응답을 작성할 수 있는 입력란이 표시되면, 하단의 “파일 업로드”를 클릭합니다.
2. **** **“찾아보기…”**를 클릭합니다.
3. **** 첨부할 파일을 찾아 선택한 후 **“열기”**를 클릭합니다.
4. 파일이 성공적으로 업로드되면, **“제출”**을 클릭해 제공해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 2

수고 많으십니다.

아직도 Auto CAD Data의 첨부가 되지 않고 있습니다.

삽입의 첨부화일로 첨부해서 쓰고 있습니다만 ,Auto CAD Data만 첨부가 안되네요.

예전에 hotmail.com으로 메일보낼떄도 지금의 outlook.com으로 보낼때도 첨부화일을 통해 보내지요..

십년가까이 쓰고 있으니까요..그러다 1년전인가부터 갑자기 안되는 이유를 모르겠습니다.

하여, Auto CAD Data를 첨부해 드리니 저와같은 방법으로 테스트 가능하시리라 봅니다.

이 데이타는 외주업체로 부터 수년전에 받은 것이지만 외부누출 금지건이니 제가 문제해결확인되면 지워주시기 바랍니다.

검토 잘 부탁 드리겠습니다.

그런데 첨부화일을 보내 드리려 하는데 어디를 눌러야 되었는지 모르겠네요,,

Answer 3

안녕하세요? DHYon님.

다양한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 최초 질문을 등록해 주신 게시물과 별개로 새로이 질문을 등록해 주셔서 첫 질문으로 판단하고 안내가 되었던 것 같습니다. 이점 양해해 주시기 바라며 다음과 같은 안내를 드리오니 확인해 주세요.

제공해 주신 캡쳐 화면을 확인했을 때 [이 파일은 화상이 아니므로 인라인 삽입이 불가능하다]고 표시되는 것으로 보아 [본문에 이미지 삽입]메뉴를 사용하여 파일 첨부를 시도하신 것으로 판단됩니다. 파일을 첨부할 때 [첨부 파일로 파일 삽입] 메뉴를 사용하여 파일을 첨부해 주세요.

테스트할 수 있는 auto cad data이 없어서 실제로 테스트를 시도하지는 못했습니다만 첨부 파일로 파일 삽입으로 파일 첨부를 시도하면 문제가 해결될 것입니다. 안내해 드린 답변이 문제 해결에 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

문제가 지속되면 회신으로 알려 주세요. 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 4

제가 같은 내용을 두번 질문드렸는데 오히려 답변이 아닌 또 질문이 왔군요...

질문하신 내용의 답변을 드리자면,,,

1,  용량 초과된 화일을 보내려는 것이 아닙니다..1 MB이하의 것도 안되고 있습니다.

2,  예전에는 잘 되다가 작년말경인가 올해부터 안되는것 같습니다.

3,  오늘 노트북회사에 같는데 기기문제가 아닌 outlook.com과의 문제라합니다.

4,  혹시 저와 같은 테스트를 해보셨나요? auto cad data를 첨부해서 전송해보시면 알 수 있지않을까요?

     만약 , 귀사의 컴퓨터로는 auto cad file이 전송되나요? 

    저는 주변의 업체로 부터 받은 auto cad data를 그대로 바이어에게 보내주어야 하는데 첨부가 안되니

     auto cad데이타를 보낼때면 daum이나 naver나 다른 이메일로 보내고 있습니다.귀찮지요...

수고 많으십니다, 저와 같은 방법으로 확인하시고 해결 방안을 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.

감사 합니다.

Answer 5

안녕하세요? DHYon님,

고객님께서는 이메일을 발송하실 때, 특정 파일이 첨부되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다.

만약 고객님의 문제가 Microsoft Office Outlook에서 발생된 문제라면, 저희는 Outlook.com에 대해서만 지원 가능하므로,**\[여기\]를 클릭하셔서 도움을 받으시길 바랍니다. 로그인하신 뒤 상단의 [ 참여하기] >[****질문하기]**를 통해 문의하시면, 담당자가 고객님께 답변을 드릴 것입니다.

■ 고객님의 문제가 Outlook.com에서 발생된 문제라면 아래의 안내를 참고해 보세요.

현재Outlook.com에서는 최대25MB까지 파일을 첨부할 수 있습니다**.**전체 파일의 용량이 25MB를 초과한 경우,

파일을 첨부할 수 없다는 오류 메시지가 표시되며 첨부할 수 없습니다.

Outlook.com에서25MB****이상의 파일을 첨부하여 메일을 발송하시려면, **OneDrive**를 사용해 보실

것을 권해 드립니다. OneDrive에 파일을 업로드한 후, '공유' 기능을 사용하세요. 업로드된 파일을 상대방이 확인하고 다운로드할 수 있게 됩니다. OneDrive에서는 2GB 이하의 파일을 업로드 할 수 있으며 전체 용량은 기본 7GB(결제를 통한 용량 추가 구매 가능)이므로 참고해 주세요.

첨부하려는 파일 크기가 25MB 미만이지만 여전히 첨부할 수 없는 문제가 발생된다면,

직접 테스트해 볼 수 있도록 비공개 응답을 통해 해당 파일을 첨부해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바라며, 추후 Outlook.com 이용에 궁금하신 사항이 있으실 경우 다시 문의해주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi