outlook 2013 이 갑자기 열람만 가능하고 메일 송수신이 불가합니다

Question

안녕하세요

어제 메일을 불러오는 과정에서 갑자기 에러가 생기면서 메일을 송수신할 수 없게 되었습니다.

"모든 폴더 보내기/받기"를 클릭하면 다음과 같은 메시지가 뜹니다.

"받기 작업에서 다음 오류 (Ox8004060C)가 발생했습니다. : '메시지 저장소가 최대 크기에 도달했습니다. 이 메시지 저장소 내의 데이터 양을 줄이려면 더 이상 필요없는 항목을 선택한 다음 <Shift+Del>을 눌러 영구히 삭제하십시오"

제가 필요없는 메일을 삭제하려고 하면 또 다음과 같은 메시지가 뜹니다.

" pst파일은 사용 중이므로 엑세스할 수 없습니다. 이 파일을 사용하고 있는 응용 프로그램을 모두 닫은 후 다시 시도하십시오. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다."

중요한 메일들이 많아서 급히 사용해야 합니다. 빠른 시간내에 복구 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 한문길 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2013의 메일 송/수신이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Outlook 계정이 POP3로 설정되어 있는 것인가요?

PST를 사용하신다면, POP3 계정으로 예상되기는 하지만 Outlook 2013의 경우 PST는 50GB까지 사용이 가능합니다. 혹시 PST의 용량이 50GB를 이미 초과한 것인지 실제 파일을 확인해 보시기 바랍니다.

또한 [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]-[데이터 파일]에서 사용중인 PST를 선택하고 [지금 압축]을 통해서 용량을 줄여 보신 후 확인해 주시기 바랍니다.

(이전에 제거는 Shift+Del키로 지워 주셨던 것이 맞나요?)

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010356311.aspx?CTT=1

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