보내기/받기 오류-구현되지 않습니다

Question

아웃룩 메일 실행 시,

명령 버튼을 누르면 모두 구현되지 않습니다 라는 오류창이 뜹니다.

새로만들기, 보내기/받기, 회신, 전체회신, 전달 등 다 똑같이 구현되지 않았습니다 라는 오류창이 뜹니다.

도구에 계정설정을 클릭하면

레지스트리 또는 설치에 문제가 발생하여 작업을 수행하지 못했습니다. Outlook을 다시 시작하고 수행해 보십시오. 문제가 계속되면 Outlook을 다시 설치하십시오.

라고 오류창이 뜹니다.

다시 설치하지 않고 해결하는 방법은 없을까요

빠른 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 시내강 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 보내기 받기 등 메뉴가 올바르게 작동되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Outlook 프로그램이 중복으로 설치되어 있어서 발생되는 문제 증상입니다.

(Outlook의 경우 단일 버전만 설치하여 사용할 수 있기 때문에, 사용하지 않는 Outlook 버전은 반드시 제거해 주셔야 합니다.)

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

Office 2007 제거 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

만약 지금은 제거된 Outlook이 있었다면, 아래 제거 방법을 통해서 잔여 파일까지 완전히 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.