천리안에서 발신한 메일 수신이 불가능합니다

Question

천리안 메일 @chol.com에서 발신한 메일이 들어오지 않습니다. 천리안으로 보내기는 되는 것 같습니다.

확실히 하기 위하여 제가 먼저 @chol.com 쪽으로 발신하였고 그쪽에서 답신하는 방범을 써 보아도 마찬가지 입니다.

해결책이 있으면 제시하여 주시면 고맙겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? Soon YongKoh 님

특정 도메인을 사용하여 발송한 메일이 수신되지 않는 문제로 많이 답답하셨으리라 생각됩니다.

고객님께서 말씀해 주신 문제는 특정 도메인(서버)을 사용하여 발송되는 메일이 Microsoft의 정책에 의해 수신 차단된 경우 발생될 수 있습니다. 수신이 차단되는 이유는 다양하지만, 정확한 원인을 파악하기 위해서는 담당 팀으로 문의해 주셔야 합니다.

또, 특정 도메인에서 전송된 메일을 수신하지 못하는 문제를 해결하기 위해서는 도메인 지원 팀에 1:1 지원을 요청해 주셔야 합니다. **msn지원사이트**에 접속하신 후 [표준 서비스] 박스에 있는 [보낸 사람 정보 양식]을 클릭하시면 고객님께서 작성하실 수 있는 양식이 표시됩니다. 요청 드리는 정보를 모두 제공해 주시면 담당 팀에서 문의 내용을 확인한 후 고객님께 답변을 드리게 될 것입니다.

위에 안내 드린 과정을 통해 고객님께 발생된 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram