Outlook.com 앱의 받은 편지함에서 받은 메일과 보낸 메일이 연결되어 표시됩니다.

Question

핸드폰에서 아웃룩닷컴 사용하는데요

받은 편지함을 보면 컴퓨터에서 볼때는 받은 편지함과 보낸편지함이 나뉘어 져서 헷갈리지 않는데..

핸드폰 어플에서는 내가 받은편지함에....내가보낸편지와 같이 통합되어서 관리되는 것 같아 메일을 보기가 어렵습니다.

이것을 풀수있는 방법이 있는지 아니면 꼭 이렇게 밖에 안되는 것인지

예를 들면 하나의 메일을 받아서 답장을 보내면 그에 관련한 전체가 다 나와 버린다는 뜻입니다.

인터넷 댓글 달듯이 주루루및으로 연결이 되어서 원래 왔던 원본 메일 을 다시 찾기가 어렵습니다.

확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? jinheunginc 님,

이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

안드로이드 운영 체제를 사용하는 스마트 폰에서 Outlook.com Android 앱을 사용하고 계신 것으로 보입니다. 이 앱에서 메일을 스레드 대화 형식으로 표시하도록 설정한 경우, 말씀해 주신 것처럼 받은 편지함에서 받은 메일과 관련된 보낸 메일이 묶여서 같이 표시될 수 있습니다. 아래의 과정을 진행하여 관련 설정을 변경하시면 더 이상 문제가 발생하지 않을 것입니다.

1. Outlook.com Android 앱을 실행합니다.

앱 하단의 회색 메뉴 바에서, 검은 사각형 3개로 이루어져 있는 제일 오른쪽 버튼을 터치합니다. 또는, 스마트 폰의 메뉴 버튼을 누릅니다.

3. **“**설정” 을 클릭합니다.

4. **“**일반” 을 클릭합니다.

5. ‘****대화 보기’ 옵션의 체크를 해제합니다.

6. 받은 편지함으로 돌아가서, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 과정을 통해 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다.

만약 문제가 지속되거나, 사용하고 계신 휴대폰이 안드로이드 운영 체제를 사용하지 않는 경우, 이 게시물 하단의 **“응답”**을 클릭하신 후 회신해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene