메일계정 추가 후 로그인 오류

Question

기존  MicroSoft Outlook 메일에서 새로운 계정을 추가하고나서 새로운 계정으로 로그인을 시도(네트워크 암호입력 창이 뜸)를 하였는데 서버, 사용자이름, 암호입력 후 확인버튼을 눌러도 로그인이 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Kate888 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 새로운 계정을 추가하고 나서 "네트워크 암호 입력 창"이 계속 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 계정 설정이나 아이디/암호가 잘못되었을때 발생되는 문제입니다.

(해당 계정의 사이트에 접속하여 아이디와 암호가 올바른지 확인해 주시기 바랍니다.)

보다 정확한 확인을 위해서는 문제가 발생되는 계정만 추가하여 확인해 보실 수 있습니다.

사용하는 계정이 공개된 Web Server 계정(Naver, Daum, Nate이라면, 알려 주시면 설정하는 방법을 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

하지만, 회사 Web 계정/Exchange Server 계정이라면, 서버 담당자에게 문의하여 계정 설정 방법이 올바른지 확인 받으시기 바랍니다.

-> 만약 계정 설정 및 아이디/암호가 올바르다면, 프로필을 변경하여 설정해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.