핫메일 계정 등록 후 개인 폴더함에서 받은 편지함만이 활성화 됩니다. 모든 폴더가 활성화 될 수 있는 방법을 알려주세요.

Question

• 운영체제 : XP Proffessional Service Pack3 아웃룩 2007 사용 고객입니다. 다름이 아니고 아웃룩에서 핫메일을 사용하는데 있어서 불편한 점이 있어 질문을 올립니다. 핫메일 계정 등록은,, 마이크로소프트 기술지원쪽에서 보내준 메일을 통하여 << Outlook 2007 버전 >>   1. Outlook 프로그램을 실행한 후 상단의 도구 – 계정 설정을 클릭합니다.   2. “새로 만들기” 를 클릭한 후 Microsoft Exchange, POP3, IMAP 또는 HTTP를 선택하고 다음을 클릭합니다.   3. “수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성”에 체크하고 다음을 클릭 후 “인터넷 이메일”을 선택한 후 다음을         클릭 하여 아래의 정보를 입력 합니다.         1) “사용자 이름”에 고객님의 성함, “전자 메일 주소”에 설정할 Windows Live Hotmail 메일 주소를 입력합니다.        2) “서버 정보” 아래의 계정 유형에서 “POP3”를 선택합니다.        3) 받는 메일 서버에 pop3.live.com 을 입력합니다.        4) 보내는 메일 서버에 smtp.live.com 을 입력합니다.        5) 로그온 정보 아래의 “사용자 이름”에 고객님의 Windows Live Hotmail 메일 주소를 입력합니다.        6) “암호”에 해당 Hotmail 계정의 암호를 입력합니다.         7) 만약 다른 사람과 공유하여 사용하는 컴퓨터라면 “암호 저장”란에 체크하지 않습니다.         8) “SPA(보안 암호 인증)를 사용한 로그온” 에 체크 하지 않습니다.   6. 오른쪽의 “기타 설정”을 클릭합니다.   7. “보내는 메일 서버” 탭을 클릭하여 “보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요” 와 “받는 메일 서버와 동일한 설정 사용”       에 체크합니다.   8. “고급” 탭을 클릭하여 서버 포트 번호 아래에 다음 정보를 입력한 후 확인을 클릭합니다.       1) 받는 메일 서버 (POP3) 박스에 995를 입력합니다.       2) 보내는 메일 서버 (SMTP) 박스에 25를 입력합니다.       * 참고: 만약 고객님의 네트워크 혹은 ISP에 의해 25 포트가 차단되었다면, Outlook 2007의 경우 포트 587을          입력합니다.       3) 받는 메일 서버(POP3) 아래의 “암호화된 연결(SSL) 필요”에 체크하고 보내는 메일 서버(SMTP) 아래의          “암호화된 다음 연결 방식 사용”에서 TSL 혹은 자동을 선택합니다.   9. 다음을 클릭한 후 마침을 클릭하면 완료 됩니다.  의 과정을 통하여 등록하였으나,, 이후 실행하는데 있어서 문제점이 생겼습니다. 첫번째로는 등록시 생기는 개인폴더 함에서 받은 편지함만 활성화 된다는 것입니다. 받은 편지함 이외에도 보낼 편지함, 보낸 편지함, 임시 보관함등 많은 폴더들이 있음에도 불구하고( 메일로 직접 로그인 했을 때, 이와 같은 폴더들이 활성화되어있음에도 불구하고 ) 아웃룩을 열면 받은 편지함 폴더에 모든 메일들이 다 저장되어 있습니다.(보낸 편지나 임시보관함의 편지 등 모든 메일이 받은 편지함으로 들어갑니다) 두번째,, 궁여지책으로 아웃룩 커넥터를 통하여 계정을 등록하고,, 아니면 새로운 계정 만들기를 통하여 똑같은 메일 주소를 등록하여도 개인 폴더함의 받은 편지함에 중복되어서 저장되어집니다. 개인폴더 함의 보낸편지함이나 보낼 편지함 임시 보관함 등,, 활성화 할 수 있는 방안을 좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하십니까? 정정부님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook으로 메일을 받을 경우 몇몇 폴더가 비활성화되고, Outlook Connector로 설정할 경우 중복으로 받아지는 경우에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 여러가지 원인으로 발생할 수 있는 문제입니다. 타사 프로그램과 충돌, 개인 폴더 파일(*.pst) 손상, 프로필 손상, Web Server 등의 문제로 발생할 수 있는 문제입니다.

1. 해당 HotMail에 로그인하여, 혹시 휴면 계정이나, 용량 등의 문제는 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

(http://kr.msn.com/) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

(새로운 PST로 생성할 경우 해당 개인 폴더 파일의 손상 여부를 확인할 수 있습니다.)

4. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [검색]의 [파일 또는 폴더]를 선택합니다.

c. 검색 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

d. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.