아웃룩 스크롤 실시간 메일 검색

Question

아웃룩 2010 사용자 입니다. 메일목록을 확인 할때, 좌측에 스크롤바를 이용하는데요.

마우스 휠을 이용시 실시간으로 메일목록이 같이 움직이는데

스크롤을 클릭후 스크롤바를 내리면 목록은 멈추어 있고 움직인후에 그부분의 메일목록이 나옵니다.

스크롤바를 클릭하여 움직일때 목록도 실시간으로

같이 움직일수는 없나요? 제가 알기로는 메일이 200개 미만일 경우는 클릭하여 스크롤바를

다운시켜도 메일목록이 실시간으로 움직이는것으로 알고있는데

이 같은 제한을 푸는 옵션이 있나요?

Answer 1

말씀해 주신 부분이 좌측의 메일 폴더들이 아니라, 중앙의 메일 목록을 말씀해 주신 것이라면, 문의 주신 문제가 맞습니다.

해당 내용은 디자인적인 문제입니다. Outlook의 폴더에 메일이 많을 경우, 해당 메일들을 불러들이는데 많은 리소스를 요구하기 때문에, 변경된 최적화된 방법입니다.

이미 Outlook 최적화를 위해서 변경된 디자인이기 때문에, 불편하시겠지만, 마우스 휠을 통해서 이동하시기를 권장 드립니다.

Answer 2

우선 해당 Engineer 들의 PC에서 확인해본 결과 새로운 폴더를 140여개를 생성해도 실시간으로 보여지는 것으로 확인 되었습니다.

먼저 해당 PC의 리소스는 충분한지, 사용중인 PST 파일의 크기는 어떻게 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 PST 파일의 용량과 리소스가 충분하다면, 아래 내용을 진행해 보시고 그 결과를 알려 주시기 바랍니다.

(또한 앞서 안내해 드린 ScanPST 내용을 진행한 후에도 동일한지도 확인 부탁드립니다.)

1. Outlook 안전 모드로 실행(실행 창에 [outlook.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2010]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Outlook 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.


e. Outlook 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드(네트워크)를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. 새로운 PST 파일을 생성하여, 기존 PST 파일을 가져오기를 통해서 다시 등록

[파일]-[열기]-[가져오기]를 이용하여, 새롭게 생성한 PST 파일에 기존 PST 자료를 가져오기하여 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하십니까? satol님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 폴더를 스크롤 바를 이용할 경우의 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 부분은 Outlook에서 마우스 휠을 사용하든, 클릭하여 이동시키든 실시간으로 보여집니다.

먼저 windows 탐색기(내컴퓨터)에서도 문제가 동일한지 여부부터 확인해 주시기 바랍니다. 해당 Outlook의 폴더 옵션의 경우, Windows의 설정을 그대로 가져오기 때문입니다.

(만약 Mouse 관련 프로그램이 설치되어 있다면, 제거하신 후 확인해 보시기 바랍니다.)

또한 문제가 발생한 시점에 새로 설치해 주셨던 프로그램이나 하드웨어는 없는지도 확인 부탁드립니다.

해당 문제가 아니라면, PST 파일의 손상을 의심해 볼 수 있습니다. 새로운 PST 파일을 만들어서 확인해 보시기 바랍니다. 만약 새로운 PST 파일에서 정상적이라면 ScanPST를 이용하여 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

1. ScanPST를 이용하여 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [검색]-[파일 또는 폴더]를 선택합니다.

c. 검색 창에 [scanpst.exe]를 입력하여 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST의 경우 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Scanpst.exe에 존재합니다.)

d. ScanPST를 이용하여, 사용하시는 개인 폴더 파일(*.pst)를 복구합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 4

다시 설명하겠습니다.

메일 리스트 검색시 수직 스크롤바를 마우스로 클릭하여 위아래로 드래그 할 때 실시간으로 보여지지 않는 점을 문의드리는 것입니다.

실험해 본 결과 메일 리스트가 100개 이내일 때는 실시간으로 이동이 되지만 100개가 넘어가면 그러지 못합니다.

윈도우 폴더 옵션을 그대로 따라 한다고 하지만 윈도우 폴더는 리스트가 수백개가 되어도 마우스로 스크롤바를 움직임에 따라 실시간으로 변화하는 것을 보아 outlook에는 보기 설정이 다른 것 같습니다.

이해가 안되시면 연락 부탁드립니다.

042-350-3254