outlook 어플 보내기 안됨??

Question

안드로이드로 아웃룩 닷컴 동기화하는데

pop랑 smtp지원해도 연결이 되지 않아

아예 어플을 받았는데

받는건 되는데 보내는게 되지않습니다

무엇이 문제입니까?

따로 설정해야되는 부분이있나요?

개인적인 폰 문제인가 싶어서 여러폰에서 해봤지만

똑같이 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요? 씨와이뮤텍 님,

기다려 주셔서 감사합니다. 담당 팀에 자세한 조사를 요청하기에 앞서 이 문제에 대해 다시 검토해 보았습니다. 그 결과, 아래와 같은 내용이 확인되어 안내해 드립니다.

1. 제공해 주신 계정 중 h\*\*\*\*@cy\*\*\*\*\*\*.com 계정은 시스템에 존재하지 않는 것으로 확인되었습니다. 계정의 주소를 정확하게 제공해 주신 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

2. 동일한 환경(갤럭시 S2, Outlook.com 앱)에서 다른 계정으로 테스트 해 보았을 때에는 문제가 발생하지 않았습니다. 이 문제의 원인이 앱이 아닌 계정에 있을 수 있습니다. 따라서 계정에서 메일을 정상적으로 보낼 수 없는 문제인지 확인하고자 합니다.

번거로우시겠지만 아래의 도움말 링크를 참고하셔서 Windows Live 메일을 설치한 후, 문제가 발생하는 계정을 추가해서 메일 발송이 정상적으로 가능한지 확인해 주시면 감사하겠습니다.

☞**Windows** **필수** **** **패키지** **** **다운로드**

☞**Windows Live(** **윈도우** **** **라이브** **)** **메일에** **** **계정을** **** **추가하려면** **** **어떻게** **** **하나요** **?**

즉시 해결 방법을 안내해 드리지 못해 죄송합니다. 추가적인 확인 결과를 알려 주시면, 확인 후 담당 팀에 다시 조사를 요청하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? 씨와이뮤텍 님,

정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이 문제의 원인을 파악하고 고객님께서 원활하게 어플리케이션에 계정을 연결하고 사용하실 수 있도록 문제를 담당 팀에 전달해 조사를 요청하겠습니다. 조사에는 다소 시간이 소요될 수 있으며, 추가 정보를 요청 드리게 될 수 있음에 대해 미리 양해 부탁 드립니다. 조금만 기다려 주시면 결과가 확인되는 즉시 이 게시물에 답변을 통해 다시 알려드리겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 3

안녕하세요? 씨와이뮤텍 님,

회신을 통해 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 다만 추가로 제공해 주신 정보로도 정확한 문제현상이나 해결 방법을 알 수 없어, 조금 더 상세한 정보를 요청 드린 뒤 저희가 확인하고 담당 팀에 조사를 요청하고자 합니다. 번거로우시더라도 비공개 메시지로 요청 드리는 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

비공개 메시지는 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 이는 로그인 하셔야 확인이 가능합니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 4

1. 마이크로 소프트에서 제공하는  outlook.com 어플이라고 본문에도 있고

안드로이드 기본 메일계정서비스것도 안됩니다.

pop동기화는 잘되는데

증상은 아무 응답이 없습니다. outlook어플로 보내기시

메일 계정 기본서비스에서 live.com을 추가하여 사용하면

그냥 보내기 실패만뜹니다.

Answer 5

안녕하세요? 씨와이뮤텍 님,

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Android 운영 체제에서 지원되는 메일 어플리케이션에서 Microsoft 계정을 추가했으나, 메일을 보내실 수 없으셨던 것으로 보입니다. 우선 제가 이 문제를 좀 더 구체적으로 파악하고 해결을 도와드릴 수 있도록, 번거로우시더라도 아래의 정보를 제공해 주세요.

1. 사용하고 계신 메일 어플리케이션의 정확한 명칭을 알려 주세요.

2. ‘메일 보내기가 되지 않음’ 이라고 말씀해 주신 문제 현상에 대해 조금 더 자세한 설명을 부탁 드립니다. (예: 발송 시도 시 오류 발생, 발송을 시도해도 반응이 없음, 발송된 메일 내용이 비정상적으로 표시됨 등)

이 게시물 하단의 **“응답”**을 클릭하신 후 추가 정보를 제공해 주시면 문제를 확인하고 원인 및 해결 방법을 확인하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene