아웃룩에서 메일 삭제하면 오류 메시지가 발생합니다.

Question

익명

읽은 메일을 삭제하면 삭제가 안되고 읽은상태로 표시를 누르면 아래와같이 팝업창이 발생하는데

어떤 부분을 체크해봐야 되는지 알수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 재범김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 삭제 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 경우 사용중인 계정이 "대리인" 권한(공용 폴더)으로 받은 메일을 삭제하려고 하거나, Outlook 연결이 "오프라인"으로 설정되어 있어서 서버와 Outlook 프로그램간의 연결이 해제된 경우입니다.

먼저 대리인이나 공용 폴더의 메일을 삭제하려고 하는 것이라면, 대리인이나 폴더 설정시 "모든 권한"을 부여 하였는지 확인해 보시기 바랍니다. (Exchange Server를 사용하고 있다면, 서버 담당자에게 문의하면 폴더에 접근 권한을 확인할 수 있을 것입니다.)

-> 해당 내용은 권한을 부여하기 위한 내용으로 대리인이 아니라 원래 해당 계정 주인이 직접 설정해야 합니다.

Outlook 연결을 해제한 경우라면, 다시 "온라인"으로 설정해 주셔야 합니다.

[파일]-[오프라인으로 작업]이 활성화 되어 있다면 체크 해제해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.