상대방이 보낸 메일을 확인했는데.. 상대방은 "읽지않음"으로 계속 뜬다고 하네요..

Question

메일 수신관련해서 문의 드립니다.

핫메일에 수신확인 기능이 없음은 알고 있는데..

다른분이 저에게(핫메일) 메일을 보내고나서 제가 메일을 열어봐도 상대방(다음, 네이버 등등)이 쓰는

메일에서 수신확인을 했을때 제가 "않읽음"으로 모두 나온다고 하는데..

어떻게 해야 되는건가요??

핫메일을 쓰고 있는 저는 항상 다 읽고 수신하는데, 메일을 보낸 사람입장에서는 제가 않읽었다고 뜨니까..

답답하고, 계속 저에게 읽었는지 않읽었는지를 확인하는 번거로움이 생기네요..

확인부탁드립니다..

고객센터 답메일

고객님께서는 outlook.com 메일 서비스 이용 중 확인한 메일임에도 불구하고 상대방의 보낸 편지함에서 읽지 않음으로 표시되는 문제에 대하여 지원 요청을 해주셨습니다

답변을 받았는데,,, 여기로 문의를 해야 한다해서...

Answer 1

안녕하세요? hakbonglee 님,

Microsoft Community Outlook.com(이전의Hotmail) 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

말씀해 주신 것처럼, Outlook.com에서는 현재 수신 확인 기능을 지원하지 않고 있습니다. 타사 메일 서비스에서 지원하고 있는 수신 확인 기능은 일반적인 메일 시스템에 포함되어 있는 기능이 아니라 해당 서비스에서 자체적으로 개발한 기능인 관계로, Outlook.com에서 이러한 기능의 정상적인 작동을 보장하기 어렵습니다.

위와 같은 이유로 문의해 주신 Microsoft Community에서 도움을 드리기 어려운 부분인 점 고객님의 너그러운 양해를 부탁 드리며, 해당 메일 서비스 측에 이러한 사실을 알려 주시고 서비스 개선을 요청해 주실 것을 권유 드립니다.

직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. Outlook.com 이용에 대해 궁금하신 점이 있으실 때에는 언제든지 다시 방문해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene