받은 메일이 보이지 않거나 한문이나 이상한 문자로 보여집니다.

Question

안녕하세요?

아웃룩 메일을 사용중인데 몇칠전부터 보내는 메일은 아무 이상이 없는데

받는 메일의 내용이 보이지 않거나 한문등 이상한 문자로 나타납니다.

인코딩의 문제인가요?

아니면 다른 문제가 있는 건가요?

바쁘실텐데 빠른 답변 부탁드립니다.

제 연락처는 사무실 : 070-7578-8877입니다.

그럼 회신 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 음전권 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 메일이 보이지 않거나 깨진 문제로 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 경우 메일 서버(Web Site)의 "받은 편지함"에서 확인해 봤을대에도 동일하게 보이지 않는지 확인 부탁 드립니다. (Web Site에서도 문제가 동일하다면, 메일을 보낸 사용자나, 메일 서버의 문제일 가능성이 높습니다.)

또한 인코딩 문제라면, 해당 메일을 더블 클릭으로 열어 주신 후 [메시지]-[기타 동작]-[인코딩]을 다른 인코딩으로 변경하였다가 다시 유니코드(UTF-8) 또는 한국어로 설정하신 후 확인해 주시기 바랍니다. (해당 내용으로 문제가 해결된다면, 해당 메일의 인코딩 설정이 잘못되어 있는 것으로 예상이 됩니다.)

만약 Outlook에서만 문제가 발생되고, 특정 메일에서만 문제가 발생된다면, 해당 메일을 공개된 카페 또는 블로그에 *.msg/*.eml 형태로 저장하여 링크를 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.