외부메일 수신 오류 문제

Question

현재 아웃룩을 이용해

 사내메일을 보내고 받는데는 문제가 없으나,

외부에서 메일을 보내면 아웃룩에 메일이오지않습니다. (대표적인 포털사이트등에서 메일을 보낼경우)

포털사이트에서  제 아웃룩 계정 메일주소로 메일을 보내면 반송이 되고 , 반송메일이 옵니다.

회원님께서 Wed, 11 Jul 2012 10:01:14 +0900 (KST) 에 rfc822;******@sanofipasteur.com으로 발송하신 메일이 되돌아 왔습니다.

<br>반송된 이유
받는이의 메일주소가 존재하지 않거나 오랫동안 사용하지 않아서 휴면상태 입니다.<br>

오류는

Reporting-MTA : dns;frasldsuext03.sanofi-aventis.com

Received-From-MTA : dns;FRASCMREXT03.sanofi-aventis.com

Arrival-Date : Wed, 11 Jul 2012 03:01:28 +0200

Final-Recipient:

Status: 5.1.1

하지만 전 현재 메일을 사내에서는 잘 이용중이거든요ㅠㅠ

업무를 사용해야 해서 답변좀 부탁드릴꼐요.ㅠㅠ 빠른시간내에

부탁드려요,

Answer 1

안녕하십니까? HYE130 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 외부로 보낸 메일이 발송되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 계정의 메일 서버 담당자에게 문의하여 외부로 메일 발송이 제한되지는 않았는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 회사 메일 계정이 아닌 대표적인 포털 사이트의 메일 계정(Naver, Daum, Nate, Windows Live 등)을 설정하셔서 실제로 Outlook 문제인지? 사용하시는 메일 계정 문제인지 확인해 ㅂ주시기 바랍니다.

반송된 이유에서 본다면, 계정 주소가 잘못되었거나, 휴면 계정일 가능성도 높습니다. 해당 내용도 메일 서버 담당자에게 확인해 보셔야할 부분입니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.