outlook 에서 받은메일을 html로 보기...

Question

안녕하세요.

문의드릴것이 있어 메일드립니다.

다름이 아니고

microsoft outlook 2003을 사용하고 있는데요.

보내는 메일은 일반메일 또는 html로 설정하여 보내기가 가능한데,

받은 메일은 html로 볼 수가 없나요?

상대방은 html로 보냈는데

저는 html로 보이지 않고 일반 텍스트처럼 보여서

보낼때 만든 표가 메일을 받으면 나오지 않고 텍스트만 보입니다.

html로 보낸 메일이 읽을때는 일반 텍스트 형식으로 보입니다.

해당 메일을 열고 서식-html 으로 체크하려고 해도

일반텍스트에서 바뀌지 않습니다. 회색으로 굳어있음.

답변 부탁드립니다...

Answer 1

안녕하십니까? 박_선영_님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 메일이 텍스트로만 보이는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일을 Web Site에서 확인해 보시기 바랍니다. Web Server에서 보았을때, 텍스트 파일 형식이라면, 해당 메일을 보내준 사용자의 PC에 대한 점검이 필요한 부분이고, Web Server에서 Html이라면, 해당 사용자의 PC에 대한 점검이 필요한 부분입니다.

받은 사용자 PC에서 점검해볼 내용은 사용하시는 보안 프로그램에 의해서 메시지 형식이 변경된 것으로 보여집니다. 아래 내용에 대한 점검 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

만약 사용하시는 보안 프로그램이 있다면, 잠시 종료 후 Web Server에서 메일을 다시 보내 보시기 바랍니다. (이미 받은 메일은 형식이 변경되지 않기 때문에, 다시 보내서 내용을 확인해 주셔야 합니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.