메일 본문에 삽입된 이미지가 표시되지 않습니다.

Question

첨부파일이 아닌 메일에 삽입된 이미지가 표시되지 않습니다.

한 번 오류가 난 것인 줄 알았는데 지속적으로 표시가 제한됩니다.

마우스 오른쪽 클릭하여 이미지 표시를 눌러도 안되고 호환성 보기를 해도 안되네요.

Answer 1

안녕하세요? treetoe995 님,

메일 열람 시 본문에 포함된 이미지가 표시되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다.

대부분의 메일에서 이러한 문제가 발생한다면, 브라우저에 의한 원인으로 Outlook.com이 정상적으로 동작하지 않아 문제가 발생하는 것일 수 있습니다. 따라서 아래의 내용을 참고하여 브라우저 관련 문제 해결을 시도해 보실 것을 권해 드립니다.

■ “**Outlook.com** **에** **가장** **적합한** **브라우저****(****←클릭)”**게시물을 확인하셔서, 적합한 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인해 주세요. 만약 오래된 버전 등 적합하지 않은 브라우저를 사용하고 있는 경우, 업데이트를 진행해 주세요.

■ 적합한 버전의 브라우저를 사용하고 있음에도 문제가 발생한다면, “**Internet Explorer** **브라우저를** **최적화**(←클릭)” 게시물에 안내되어 있는 내용을 모두 진행하여 Internet Explorer를 Microsoft 서비스 이용에 적합하도록 설정해 주세요.

※ 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있으므로, 일부 문법 등이 자연스럽지 않은 점 양해 부탁 드립니다. 만약 이로 인해 이해가 어려운 부분이 있으시다면 저희에게 질문해 주세요.

만약 브라우저 관련 문제 해결을 시도한 이후에도 문제가 지속되는 경우, 저희가 문제 현상에 대해 조금 더 구체적으로 파악한 후 추가적인 해결 방법을 안내해 드리려고 합니다. 아래에서 요청 드리는 정보에 대해 답변을 보내 주시면 감사하겠습니다.

■ 모든 또는 대부분의 메일에서 문제가 발생하나요? 아니라면, 특정 메일에서만 문제가 발생하나요? (특정한 쇼핑몰에서 발송하는 메일에서만 문제가 발생 등)

■ Outlook.com 이외에 메일 앱 또는 클라이언트를 사용하신다면, 문제가 동일하게 발생하는지 확인해 주세요.

■ 문제 현상의 스크린 샷을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 응답 입력란에서 아래의 아이콘을 클릭하면 본문에 이미지를 삽입하실 수 있습니다.

정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene