outlook-수신확인이 안되는 메일 회신 확인방법

Question

안녕하십니까?

OUTLOOK사용자인데, 메일 발송시, 회신 확인을 선택해도 수신자가 해당 메일의  읽음에 대한 회신이 안오고 있습니다. 이는 수신자는 발송한 메일에 대해서 선별적으로 회신 메일을 보내고 있는 것을 미루어 보아, 메일을 읽어보았음에 확실한데, 회신 확인 메일이 안오고 있습니다. 메일 수신자가 뭔가 설정을 해서 메일을 확인해도 수신 확인 메일이 발송되지 않게 설정해둔 것 같은데.,...이에 대해서 수신 확인을 반드시 해야 하는 입장이라서 수신 확인할수 있는 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.

답변은 ******@bausch.com으로 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 기영배 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일에 대해서 수신 확인을 할 수 있는 방법에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 메일의 수신 확인 기능의 경우 모든 메일에 대해서 사용하실 수 있는 기능이 아닙니다.

수신 확인의 경우 동일한 메일 서버 또는 연동되는 메일 서버에 대해서는 수신 확인 기능이 제공이 됩니다.

실제로 Naver/Daum/Nate 등의 공개된 메일에 대해서도 동일한 서버가 아닌 다른 메일 서버로 메일을 발송한 후 수취 확인을 할 경우 [수신 확인]으로 되는 서버가 있지만, 그렇지 않는 서버도 있습니다.

이는 해당 서버들간의 메일 수신 설정이 동기화되지 않기 때문에 이렇게 나타나는 것입니다.

Outlook의 수신 확인 기능 역시 서버의 이러한 수신 확인 기능을 가져다 사용하는 것이기 때문에, 같은 서버가 아니라면, 수신 확인 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 같은 서버라고 하더라도, 서버에서 "수신 확인" 기능 자체가 제공되지 않는다면, 해당 기능은 사용하실 수 없습니다.

안타깝지만, 실제로 [수신 확인]이 반드시 필요한 메일이라면, 사용자들에게 메일 확인 후 회신을 달라고 요청해 보시기 바랍니다. 강제로 사용자가 수신 확인을 할 수 있는 방법은 Outlook에서 제공되지 않습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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