첨부 파일을 첨부할 때 한 번에 여러 개의 파일을 선택할 수 없습니다.

Question

기존에 메일을 보내는 경우 파일 첨부할때...한번에 ctrl 키를 사용하여 여러개의 파일을 클릭하면

한번에 업로드가 돼었는데,,,, 한 번에 화일 하나 밖에 클릭이 안돼요..ctrl키가 전혀 작동하지 않는 문제가 생겼는데

ctrl키가 문제가 있지는 않구요,,,마우스로도 여러개의 화일이 묶여지지도 않고

왜 그런거지요...익스플로러9. 윈도우 7 ..사용하고 있었는데

어제까지는 아무문제 없이 사용했는데..오늘 부터 이상합니다

해결 부탁드립니다...

Answer 1

안녕하세요? 오습거하 님,

Microsoft Community의 Outlook.com 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

문의해 주신 내용을 확인하고 실제로 Outlook.com에서 문제가 발생하는지 직접 테스트 해 보았습니다. 그 결과, 문제 없이 Ctrl 키 또는 마우스 드래그를 이용해 여러 개의 파일을 선택하여 첨부할 수 있었습니다. Outlook.com 자체에서 이러한 기능을 제한한 것은 아닌 것으로 생각됩니다.

브라우저가 정상적으로 동작하지 않아 이 문제가 발생하는 것일 수 있으므로,  “**Internet Explorer** **브라우저를** **** **최적화**( 클릭)” 링크를 참고하셔서 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정한 후 문제가 지속되는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있는 점 양해 부탁 드립니다. 만약 이해가 어려우실 경우 알려 주시면 도와드리겠습니다.

또한 Outlook.com이 아닌 다른 사이트에서는 파일 업로드 또는 첨부 시 여러 개의 파일을 선택할 수 있는지 확인해 주세요. 이 문제가 Outlook.com에서만 발생하는 것이 아닌 모든 사이트에서 동일하게 발생하는 것이라면, **“Internet Explorer포럼”**에서 지원을 받아 보실 것을 권해 드립니다.

이 문제에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 회신하여 알려 주세요. 고객님께서 원활하게 Outlook.com을 이용하실 수 있도록 최선을 다해 돕겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene