아웃룩 2013 연락처가 2개씩 생겼어요

Question

안녕하세요~

윈도우7, 오피스 2013 사용중이고, 아웃룩닷컴 계정으로 아웃룩 2013을 액티브싱크하여 사용하고 있습니다.

아웃룩닷컴 계정의 메일만 등록하여 아웃룩 2013을 사용중에 있습니다.

어느날 부터 갑자기 연락처가 똑같은게 2개씩 생겼습니다.

아웃룩닷컴의 주소에는 하나씩 있으며, 다른 컴퓨터의 아웃룩2013에도 연락처가 1개씩 있는데,

주 컴퓨터만 갑자기 아래 그림과 같이 같은연락처가 2개씩 생겼습니다.

원래대로 돌리려면 어떻게 해야 하나요??

Answer 1

안녕하십니까? 효식님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 연락처가 중복 저장된 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 이전에 Outlook 연락처 정보에 대해서 [가져오기]를 진행하였던 부분이 아니고 갑자기(처음 설정시) 발생된 문제라면, icloud 등의 휴대폰 연락처 정보와 동기화한 프로그램의 영향으로 발생되었을 가능성이 높습니다.

휴대폰/테블릿 등의 프로그램에서 연락처를 강제로 동기화하는 과정에서 Outlook에 있는 연락처와 휴대기기의 연락처를 다른 기기로 인식하여 연락처가 중복으로 만들어지는 경우가 있습니다.

(이러한 경우라면, 중복된 연락처를 제거해도 휴대기기에서 추가되는 경우나 동기화 설정이 다시 되는 경우에 언제든지 연락처가 중복될 수 있습니다.)

-> 가장 간단한 방법의 경우 연락처 정보를 CSV로 내보내고, Excel에서 중복된 데이터를 삭제하고, 연락처 정보를 다시 가져오는 방법입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

다른 기기랑 동기화가 되었다면, 사용중인 Outlook의 연결을 모두 해제하고, 연락처를 모두 제거해 보시기 바랍니다. (만약 다른 기기랑 연결이 되어 있는 연락처가 있다면, 자동 동기화가 될 것입니다.)

혹시 모르니 앞서 안내해 드린 내용처럼 반드시 연락처 정보는 백업하고 진행하시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요~

정상적으로 사용하다가 어느날 갑자기 발생된 것입니다.

핸드폰도 아웃룩닷컴 계정으로 전화번호가 동기화 되어있어 icloud에 의한 동기화 에러는 아닌것 같습니다.

사용하는 컴퓨터가 총 3대인대..

그중 한대의 컴퓨터만 그런것입니다.

보니까 중복해서 연락처가 생긴날 이후로 기존의 연락처가 변경되어 다른컴퓨터 혹은 핸드폰에서 수정하면 중복된 두개의 연락처 중 하나만 변경됩니다.

어느날을 기점으로 중복되어 생긴것 같은데...

원래 주소록과 중복되어 생긴 주소록을 어떻게 구분지을 수 있을지 모르겠습니다.

문제의 컴퓨터 주소록을 뽑아서 중복된것 삭제할때 제대로 링크된 주소가 지워지면 안되잖아요..ㅠ