보내기/받기 탭 사라짐

Question

아웃룩 2003 유저입니다. 갑자기 보내기/받기 탭이 사라졌습니다. 메시지 보내기 창에서도 보내기 탭이 안 보입니다. 복구 방법에 대한 빠른 회신 부탁 드립니다. 감사합니다.

새로 만들기, 회신, 전체회신, 전달의 순으로 나열되고, 그 옆에 보내기/받기가 있어야 하는데, 없어짐.

새로운 메시지 창에서도 보내기 탭이 안 보입니다.

Answer 1

안녕하십니까? SongJamie 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 보내기/받기 탭이 사라지는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 계정이 정상적으로 설정되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 또한 (F9)를 통해서 보내기 받기가 진행이 되는지도 확인 부탁드립니다. F9로 보내기 받기가 진행이 된다면, 단순히 [보내기/받기] 메뉴만 사라진 것이지만, 보내기 받기 메뉴 자체가 사라졌다면, PST 손상 또는 계정 설정이 안되어 있는 것으로 예상이 됩니다.

아래 방법으로 프로필과 PST를 다시 만드신 다음 결과를 회신 주시기 바랍니다.

1. Outlook 안전 모드에서 실행(또는 실행 창에 [outlook.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Outlook 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Outlook 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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