아웃룩 2010 사용중인데 메일 제목에 특정 문구가 자동으로 생성됩니다.

Question

메일을 보낼려고 하는데 메일 제목 앞 부분에 "선택됨" 이라는 문구가

자동으로 생성되는 현상이 가끔 있는데 무엇 때문에 생기는 현상인가요?

아웃룩 옵션으로 이 현상이 해결 가능한가요?

Answer 1

안녕하십니까? 원형성 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 보내려고 하면 제목에 "선택됨"이라는 문구가 삽입되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 것과 같이 제목이 임의로 변경되는 옵션은 제공되지 않습니다.

혹시 문제 증상이 특정 메일 서버에서 발생되는 것인가요? 또한 메일의 Web Site에서 직접 메일을 확인하여 보낸 편지함과, 받은 사람의 편지함을 점검해 보시기 바랍니다. (보낼때, "선택됨"이라는 단어가 포함되어 있지 않다면, 보낸 사용자 PC의 점검이 아닌 서버간에 확인이나 받은 사람의 PC를 점검해 주셔야 하는 부분입니다.)

-> 이미 받은 메일은 적용이 되지 않으니 반드시 다시 발송하여 확인해 주셔야 합니다.

만약 보낸 편지함에 "선택됨"이라는 문구가 삽입되어 있다면, 현재 외부 프로그램의 영향을 받고 있지는 않은지 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(메일 감시 기능이 있는 Norton/V3는 반드시 해당 설정을 해제하시거나 프로그램을 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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