Outlook2010에서 엑셀, 파워포인트 첨부파일을 열수 없습니다.

Question

Outlook2010에서 엑셀, 파워포인트 첨부파일이 "파일이 손상되어 열수 없습니다" 라고 메시지가 나오고 열리지가 않습니다. 동일한 파일을 카피해서 폴더에 넣고 실행하면 정상적으로 실행되고, 아웃룩이 아닌 웹메일에서 실행하면 정상적으로 실행되는 정상적인 파일입니다. 보안관련 설정이 있는 것인지 모르겠는데 어떻게 하면 되는 것인지요? OS는 Windows7 Enterprise 32bit K 이고, Office 2010 Enterprise 인것으로 알고 있고, 회사에서 사용하고 있는데 PC를 어제 새로 설치했는데 이런 현상이 나옵니다. 언제도 이랬었던 것 같은데 어떻게 해결해야 됐었는지 기억을 못 하겠네요. 답변 바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? hansoobae님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 Excel, PowerPoint 첨부 파일을 열 수 없는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 Office 2010의 강화된 보안 기능에 의해서 차단 되었거나, 문서 보안 DRM 프로그램에 의해서 첨부파일을 차단한 경우 발생할 수 있는 문제입니다.

1. 보안 차단해제

a. 문제가 발생하는 첨부 파일을 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, 속성을 선택합니다.

b. 속성 메뉴가 나타나면, 차단되었는지 확인하고, [차단 해제] 버튼을 클릭합니다.

2. Office 프로그램 차단 해제 설정(Word, Excel, PowerPoint 모두 동일하게 설정해 주시기 바랍니다.)

a. Word, Excel, PowerPoint 프로그램을 실행합니다.

b. Office 프로그램이 실행되면, 파일 탭의 [옵션]을 선택합니다.

c. 옵션 메뉴가 나타나면, 보안 설정 탭의 [보안 센터 설정]을 선택합니다.

d. 보안 설정 메뉴가 나타나면, [신뢰할 수 있는 게시자, 위치, 문서]에 대한 내용을 고객님의 PC 환경에 맞게 설정합니다.

e. 제한된 보기 탭의 제한된 보기 항목들을 모두 해제해 줍니다.

(만약 PC가 DEP 모드를 지원하지 않는다면, 비활성화 되어 있을 수도 있습니다.)

3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(DRM 프로그램에 의한 차단인 경우, 해당 DRM 제조사에 문의하여, Outlook 첨부 파일 차단을 해제할 수 있는 방법을 확인해 보시기 바랍니다.)

[참고 자료]

http://office.microsoft.com/ko-kr/word-help/HA010355931.aspx?CTT=1

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.