메일쓰기 중 임시 자동 저장 기능 해제 버튼이 어딨나요.

Question

안녕하세요. 

메일 쓰기 중 임시 자동 저장 할때 마다 페이지가 멈추네요. 1~2분에 한번씩 자동저장하는데 매우 불편합니다.

이 자동 저장기능을 해제 하는 버튼이 어디 있나요?

Answer 1

안녕하세요? 핫메일매일이용자 님

메일 작성 중 화면이 멈추는 오류 현상으로 인해 많은 불편을 겪으셨을 것으로 생각됩니다. 하지만 유감스럽게도, 임시 저장 기능은 사용자가 직접 사용을 해제할 수 없습니다.

임시 저장 중 화면이 멈추는 문제는 사용하고 계신 브라우저가 최신 버전이 아닌 경우 발생될 수 있습니다. 따라서 Outlook.com의 기능을 정상적으로 사용하기 위해서는 웹 브라우저를 최신 상태로 유지해 주시는 것이 좋습니다. 아래에 제공해 드리는 링크를 참고해 주세요.

**#. Outlook.com** **에** **** **가장** **** **적합한** **** **브라우저**

**#. Outlook.com** **도움말**

**#.** **유용한 Outlook** **팁**

Outlook.com에 가장 적합한 브라우저 링크를 통해 사용하고 계신 웹 브라우저를 최신 버전으로 업그레이드 하셨다면 아래에 제공해 드리는 과정을 진행해 주시기 바랍니다.

#. Internet Explorer브라우저 설정 변경

1. Internet Explorer 브라우저를 실행합니다.
2. 화면 상단 메뉴에서 [도구] -> [인터넷 옵션]을 차례로 클릭합니다.
3. [보안] 탭을 클릭합니다.
4. [사용자 지정 수준]을 클릭합니다.
5. 목록에서 [스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅] 항목의 상태를 [확인]으로 변경합니다.
6. 열려 있는 Internet Explorer 브라우저를 닫은 후 다시 실행합니다.

만약 위 과정을 진행하신 후에도 문제가 지속된다면 아래 내용을 참고하셔서 Silverlight를 제거하신 후 최신 버전으로 재설치 해주세요.

#. Silverlight제거 및 최신 버전으로 재설치

1. [시작] -> [제어판] -> [프로그램 제거]를 클릭합니다.
2. 목록에서 Microsoft Silverlight를 클릭한 후 [제거]를 클릭합니다.
3. 최신 버전의 Silverlight를 설치합니다.

#. Microsoft Silverlight활성화

1. Internet Explorer를 실행합니다.
2. 상단 메뉴에서 [도구] -> [추가 기능 관리]를 차례로 클릭합니다.
3. 도구 모음 및 확장 프로그램 목록에서 Microsoft Silverlight를 확인합니다.
4. Microsoft Silverlight가 사용 안 함으로 설정되어 있다면, [사용함]으로 변경합니다.
5. 변경 후에도 문제가 지속되는 경우 위 과정을 다시 한 번 진행하셔서 Microsoft Silverlight를 [사용 안 함]으로 설정한 다음, 동일한 문제가 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

위에 안내 드린 내용을 통해 고객님께서 겪고 계신 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다. 만약 계속해서 문제가 지속된다면 아래에 있는 [응답]을 클릭하여 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram