아웃룩에서 첨부파일(excel)을 보낼 때 첨부파일이 사라지는 현상이 일어납니다.

Question

outlook express6.0 , office outlook 2003, 2007 에서 

첨부파일을 첨부하여 메일을 보낼 때 불 특정 다수에게 일어나는 현상인대요. 첨부파일이 사라지고

메일만 전달 되는 경우가 일어나는대. 어떻게 이 현상을 처리 할 수 있을까요 ?

Answer 1

안녕하십니까? ChoiJa님

Microsoft Office의 Outlook사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 첨부 파일을 보낼 때 첨부파일이 사라지는 현상에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 아웃룩 익스프레스의 보안 설정 때문에 발생 할 수 있습니다.

1. 아웃룩 익스 프레스를 실행합니다.
2. 도구 탭에 있는 옵션을 선택합니다.
3. 옵션 메뉴가 나타나면, 보안탭의 [바이러스 가능성이 있는 첨부 파일 저장하거나 열수 없음]을 체크 해제합니다.

해당 문제는 백신 프로그램의 보안 옵션 때문에 나타날 수 있습니다.

1. 백신프로그램의 설정을 해지하는 방법

a. 해당 백신 프로그램을 실행합니다.

b. 백신 프로그램의 환경 설정을 선택합니다.

c. 메일 관련 보안 옵션을 해제합니다.

(해당 백신 프로그램 사이트에서 보다 자세한 방법을 문의합니다.) 2. 시작 프로그램 설정하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 선택합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [msconfg]를 입력합니다.


d. 시스템 구성 창이 나타나면, 시작 프로그램 탭에 해당 프로그램을 체크 해제합니다.


e. 시스템을 재시작합니다.

첨부 파일이 Winmail.dat로 변경되기 때문에 문제가 발생 할 수도 있습니다. 해당 문제는 Outlook에서는 3가지 형식으로만 메일을 보낼 수 있도록 설계되었는데, 일반 텍스트, html, 서식 있는 텍스트(RTF)로 만들어지는데, 이것과 별개로 TNEF로 만들어 질 때가 있습니다. 이것은 MAPI 메시지 속성을 캡슐화하기 위한 Microsoft의 특정 형식입니다. Outlook과 Exchange Server는 이러한 TNEF파일을 읽어 들일 수 있으나 Outlook Express에서는 그렇지 못한 경우가 발생 할 수 있습니다. 따라서 사용자의 연락처를 일반 텍스트로 설정하면, 문제를 해결 할 수 있습니다. 

1. Outlook 프로그램을 실행합니다.
2. Outlook이 실행되면, 도구 탭의 옵션을 선택합니다.

3. 메일 형식 탭에서 작성할 메일 형식 상자에 HTML로 되어 있을 경우 4. 받는 사람 또는 연락처의 전자 메일 필드에서 [인터넷 메일 형식] 버튼을 선택합니다. 5. 인터넷 메일 형식 메뉴가 나타나면, Outllok에서 최적의 보내기 형식 사용을 [일반 텍스트]로 변경합니다.


해당 POP3 Server나 Exchange Server에도 첨부 파일이 들어오지 않을 경우, 해당 계정을 삭제하고 다시 설정합니다.

1. Outlook 프로그램을 실행합니다.
2. Outlook이 실행되면, 도구 탭의 [계정 설정]을 선택합니다.

3. 해당 계정을 선택하고, [제거] 버튼을 선택합니다.

4. 계정이 모두 지워지면 [새로 만들기] 버튼을 선택하여, 계정을 새로 등록하고 설정합니다.

[첨부 자료]

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb232174.aspxhttp://support.microsoft.com/kb/278061/kohttp://support.microsoft.com/kb/287720/

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

감사합니다.

일단 해결은 된것 같은대. 몇일 두고봐야 할 것 같습니다.