Microsoft Office Outlook에서 특정인이 보내는 메일이 계속 일반 텍스트 메일로 수신됩니다.

Question

Microsoft Office Outlook에서 특정인이 보내는 메일이 계속 일반 텍스트 메일로 수신됩니다.

보내는 이는 HTML으로 보냈고, 제가 특정인에게 보내는 메일도 HTML로 잘 도착하는데,

특정인이 저에게 보내는 메일만 HTML에서 일반텍스트로 변경되어 옵니다.

다른  사람 메일은 HTML로 잘 도착합니다.

해결방법이 있을까요?.

Answer 1

안녕하십니까? ejhwer 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 특정인이 보내는 메일이 일반 텍스트로 수신되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 보내는 사용자의 PC에 대한 점검이 필요할 것으로 예상이 됩니다. 정확한 확인을 위해서, 받는 메일 사용자의 메일 사서함을 Web에서 실행하여 [텍스트]로 메일이 들어 왔는지? HTML로 왔는지를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 메일을 보낸 사용자에게 메일을 [Web] 사이트에서 직접 발송하여서도 어떤지 확인해 보시기 바랍니다.

보낸 사용자의 메일 형식이 HTML인지 확인해 보고, 기존 메일의 회신이 아닌 새로 메일을 발송하여 다시 발송해 보라고 요청해 보시기 바랍니다.

1. 기본 메일 서식을 HTML로 변경

a. Outlook 2007 프로그램을 실행합니다.

b. Outlook 프로그램이 실행되면, 도구 탭의 [옵션]을 선택합니다.

c. 전자 메일 형식 탭에서 작성할 메시지 형식을 [HTML]로 변경합니다.

d. [인터넷 메일 형식]을 선택하여, [HTML 형식으로 전환]을 선택합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.