새 메일 창에서 첨부 파일을 클릭하면 첨부파일 칸에 file이 첨부 file칸에 첨부가 되지않습니다.

Question

아웃룩 2010 사용자 입니다. 새 메일 창에서 첨부 파일을 클릭하면 창 상부 하단 첨부파일 칸에 file이 첨부 file칸에 첨부가 되지않고 메시지 칸에 첨부되며 받는 사람이 첨부된 file을 open 하려고 하면 .dat file로 되어있어 open 할 수 없다고 합니다. 그리고 받은 메일을 회신해서 첨부를 하면 문제가 없습니다. 자세한 답변 부탁 드립니다. 그리고 한가지 새 메일 에는 서명을 만들어서 회사 주소와 .jpg file이 들어 있는 서명을 작성하여 사용하고 있습니다 혹시 새 메일 창에서 이 서명이 잘못되어서 그런건 아닌가요 ? 답변 부탁 드립니다. 감사 합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 임준태 님

Microsoft Office의 제품의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

새 메일 창에서 첨부 파일을 클릭하면 첨부파일 칸에 file이 첨부 file칸에 첨부가 되지않는 증상에 대해서 답변 드리겠습니다.

보내시는 메일 형식이 혹시 '서식있는 텍스트' 형식은 아닌지요?

또한 Outlook에서 Winmail.dat 파일로 보내진다면, 받는 메일 서버에서 TNEF 를 지원하지 못하기 때문에 발생되는 문제입니다. 강제로 Outlook에서 TNEF 형식으로 보내지 않도록 설정하려면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 옵션 확인

a. Outlook 프로그램을 실행하여 [파일]-[옵션]을 확인해 주시기 바랍니다.

b. 옵션 메뉴 중 [메일]의 메시지 작성의 작성할 메시지 형식을 [HTML]로 변경해 주시기 바랍니다.

c. 메시지 형식의 [서식 있는 텍스트 메시지를 인터넷상으로 받는 사람에게 보내는 경우]를 [HTML형식으로 전환]으로 변경해 주시기 바랍니다. 2. Fix it 실행

아래의 링크를 참조하셔서 Fix it 을 다운로드 받아 실행해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/958012/ko

만약 그래도 안되면 레지스트리 편집이 필요합니다. 3. 레지스트리 편집

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭하시기 바랍니다.

b. 상단의 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력해 주시기 바랍니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면 아래 경로로 이동해 주시기 바랍니다.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

d. 아래와 같은 레지스트리 값을 새로 만들어 주시기 바랍니다.

이름 : DontEncodeCustomNote

값 : 1

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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