Outlook에서 메일창 확대 안됨

Question

안녕하세요.

Outlook 2007을 사용 중입니다. 아웃룩에서 메일창에서 메일을 확인할 때 Ctrl + 마우스 휠을 이용해 확대하거나 축소해서 보는 기능이 있습니다.

이 기능이 안되는 경우는 어떤 경우 인가요?

참고로, Internet Explorer 나 Excel, Word에서는 정상적으로 동작이 되는 중입니다. 윈도우 폴더에서도 Ctrl + 마우스 휠을 이용하면

파일 리스트의 보기 설정이 변경되기도 합니다. 그리고 Office 프로그램을 재설치도 해봤지만 증상은 동일했습니다.

또한 포맷 초기라 오피스 이외에 아래 프로그램만 설치된 상태입니다.

1. Adobe Reader X

2. 한글과 컴퓨터 2010

3. 다집

4. 후지제록스 메일박스 뷰어3

5. Skype 6.10
6. UltraVNC

포맷은 XP에서 7으로 변경하면서 작업했고 XP & Office 2007 조합에서는 문제 없이 작동했습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Dean Yoon 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 확대 축소가 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Outlook 메일을 더블 클릭하여 실행해 주신 후 [메시지]-[확대/축소] 기능이 활성화되는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 영향을 미치는 프로그램이 있는지 아래 내용을 점검해 주신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.