다운받은 메일을 삭제할 때 "메세지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다. 문제가 계속되면 outlook을 다시 시작하십시요" 메세지가 뜨고 삭제되지 않습니다.

Question

다운받은 메일을 삭제할 때 "메세지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다. 문제가 계속되면 outlook을 다시 시작하십시요" 메세지가 뜨고 삭제되지 않습니다.

Answer 1

안녕하십니까? prefer67님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 삭제할 때 "메시지 전달 인터페이스에서 알수 없는 오류를 반환 했습니다. 문제가 계속되면 Outlook을 다시 시작하십시오"라는 오류 메시지가 발생하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 현재 메일의 어떤 프로세스나 받기 프로세스가 실행 중 일때 발생할 수 있는 문제입니다.

1. Outlook 프로그램을 실행하시기 바랍니다.
2. Outlook 프로그램이 실행되면, 파일 탭의 [오프라인으로 작업]을 선택하시기 바랍니다.

3. 오프라인으로 Outlook이 실행되고 있으면, 도구 탭의 [옵션]을 선택하시기 바랍니다.

4. 옵션 메뉴가 나타나면, 메일 설정 탭의 [보내기/받기] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

5. 보내기 받기 메뉴가 나타나면, 그룹과 오프라인에서 [이 그룹을 보내기/받기에 포함]을 전부 체크 해제한 후 [편집] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

6. 편집 메뉴에서 문제가 발생하는 계정을 선택한 후 [메일 항목 보내기]와 [메일 항목 받기]를 체크 해제하시기 바랍니다.

7. 이제 설정을 완료하고, 문제가 발생하는 메일을 삭제하시기 바랍니다. 8. 삭제가 완료되면, 1~7을 반복하여 설정을 다시 원상 복구하시기 바랍니다. .

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

보내기 받기 그룹의 화면을 스크린샷으로 보여주시기 바랍니다.

계정을 선택하는 화면이나 다른 부분이 없다면, 해당 내용 적용 후 Outlook 종료/다시 시작해 보시고, 메일 삭제 후 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 3

아래 5번단계에서 편집 화면으로 넘어 가지 않습니다. ㅠㅠ 어떻게 해야 하는징