Outlook 2007 가져오기/내보내기 에서 내보내기가 안됩니다

Question

Outlook 2007 사용중인데 내보내기(파일, 개인폴더파일.pst) 를 하면

"메시지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다. 문제가 계속되면 Outlook을 다시 시작하십시오."

란 에러 메세지만 뜨고 내보내기가 되지 않습니다

어떻게 하면 내보내기를 할 수 있을지 알려주세요

(가져오기는 시도를 해보지 않아 가능여부는 잘 모르겠습니다)

Answer 1

안녕하십니까? Josiane Joe 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 내보내기 기능을 실행할 경우 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 기존 PST 파일이 손상되었거나, Outlook 프로그램이 손상된 경우 발생될 수 있는 문제입니다.

먼저 문제가 발생되는 PST 가 아니라 새로운 PST를 만들어서 내보내기가 작동하는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 특정 PST에서 발생된다면, ScanPST를 통해서 복구를 진행하시고, 모든 PST에서 발생된다면, 프로필 손상이나, 프로그램 손상을 의심해 볼 수 있습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

c. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

4. Office 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [프로그램 제거]를 선택합니다.

d. 설치된 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office 2007]을 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [변경]을 선택합니다.

e. Office 설치 구성 마법사가 실행되면, [복구]를 선택합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.