MS Outlook 메일 발송 오류 문의

Question

사용 환경

 1. Client

  - OS : Windows 7 Pro 32bit

  - MS Outlook 2007

2. Server

  - MS Exchage Server 2010

MS Outlook 2007에서 메일 발송 시 아래와 같은 Non Delivery Report (NDR) 가 회신됩니다.

사람이나 그룹에 메시지를 배달하지 못했습니다 :

유재훈(******@s-tank.com)

전자 메일 시스템에서 이 메시지를 처리하는 동안 문제가 발생했습니다. 이 메시지가 다시 배달되지 않습니다.

관리자를 위한 진단 정보 :

생성 서버: STEMAIL.s-tank.com

******@s-tank.com

#554-5.6.0 Corrupt message content 554 5.6.0 STOREDRV.Deliver.Exception:ConversionFailedException.ConversionFailedException.TextConvertersException; Failed to process message due to a permanent exception with message . ConversionFailedException: : . ##

원본 메시지 머리글:

MS 사이트에서 검색해보니 Exchange Server 2007 에서 발생하는 오류로 확인됩니다. 그러나 아래 기술 자료와 일치하지 않는 부분도 있어서 문의드립니다.

 Article ID: 2203381    http://support.microsoft.com/kb/2203381/en-us

Exchage Server 버전도 다를 뿐만아니라, 기술자료에서 원인으로 설명하고 있는 Content-Type 도 다릅니다. 발송에 실패한 원본 메시지 머리글에는 아래와 같이 되어 있습니다.

Content-Type: application/ms-tnef;name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

해결방법이 있으시면 답변부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? JeonghunHan 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 발송이 실패하는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Exchange Server에서 발생되는 오류 메시지라면, 안타깝지만 Office 포럼에서 도움을 받아야 하는 부분이 아니라 Exchange Server팀에서 도움을 받아야 할 것으로 예상이 됩니다.

http://social.technet.microsoft.com/Forums/ko-kr/home?forum=exchangeserverko&filter=alltypes&sort=lastpostdesc

또한 특정 사용자에게서 발생되는 증상인지 여부와 OWA에서 동일한지 여부도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.