Outlook 과 아이패드,아이폰 동기화 중 연락처의 메모만 동기화가 안되는 문의

Question

Outlook 과 아이패드,아이폰 동기화 중 연락처의 메모만 동기화가 안되는 문의합니다.

아웃룩 2007 을 사용하다가 오늘 부터 아웃룩 2010을 사용 하고 있습니다.

하지만 증상은 똑같습니다. 아이튠즈 역시 새로 설치해봤지만 증상은 똑같습니다.

요즘 스마트폰을 많이 이용하고 있는데요, 저는 아이폰4, 아이패드2 를 사용하고 있습니다.

정확하게 말씀드리자면 저번주 초에는 이러한 증상이 없다가, 저번주 즉, 12월 29일 부터 증상이 발생하기 시작하였습니다.

연락처는 아웃룩의 연락처, 일정은 아웃룩의 일정 을 사용하며 아이폰과 아이패드에 동기화하며 사용 하였습니다.

일단 연락처에 입력할 수 있는 정보를 보면,

이름,연락처,이메일,주소,메모, 기타 등등 여러가지 정보를 입력 할 수 있습니다.

제가 영업을 하다보니 고객들과의 정보를 연락처의 메모에 입력을 하고 있습니다.

12월 29일부터 몇몇 연락처 (불특정한것 같아요) 의 메모내용을 업데이트 하고 동기화를 하면 12월 28일 까지 입력되어있던 메모내용으로 다시 복원되는 상황입니다.

연락처,주소 등의 탭의 기록은 수정이 되어 동기화에 적용이 됩니다. 하지만 희안하게도 메모내용만 다시 12월 28일까지 입력되어 있떤 메모내용으로 다시 복원이 됩니다. ㅠㅠ

헌데 새로운 연락처를 생성하여 동기화를 한다면 메모내용이라던지 전체적인 부분이 동기화가 이루어집니다.

제가 연락처가 거의 천개가 넘어가기 때문에 일일이 새로 다 만들고 찾아낸다는게 거의 어렵습니다.

현재 내용의 동기화 부분의 오류를 잡을 수 있을까요?

제가 의심되는 부분이 하나 있어 말씀 드리고자 합니다.

항상 아이폰과 컴퓨터만 서로 동기화 하며 사용 하였습니다.

아이폰에서 내용을 수정하고 동기화 하면 컴퓨터의 아웃룩이 수정되며 동기화가 되고, 컴퓨터의 아웃룩을 수정하고 동기화하면 아이폰의 내용이 수정되어 동기화 되는 방식으로 사용 하였습니다.

최근에 아이패드를 구매한뒤로, 아이패드의 메모내용을 수정하고난 뒤에 동기화 하였을때 부터 아이폰,아이패드,아웃룩의 연락처의 메모내용이 수정이 안되고 12월28일 날짜까지 입력되었던 연락처의 메모내용으로 복원이 되는 듯 합니다.

무엇때문에 그러는지 알 수가 없습니다.

010-3008-6554 연락 주시거나, 게시판 답변을 주시거나 해결책을 찾아 주셨으면 합니다.

ex)

12월 28일 연락처의 메모내용

"2011-12-28

전화 통화함"

이였다면

12월 29일부터 연락처의 메모내용을

"2011-12-29

만나기로 함

2011-12-28

전화 통화함"

이라고 메모내용을 추가 수정하고 동기화를 하면

"2011-12-28

전화 통화함"

아이폰,아이패드,컴퓨터의 아웃룩 모두 어느곳에서 수정을 하고 동기화를 해도 위와같이 28일의 메모기점으로 복원이 됩니다.

메모내용만요!!

참고 부탁합니다.

Answer 1

앞서 말씀드렸듯이, Outlook에서 iPhone/iPAD와 동기화할 수 있는 기능은 별도로 제공되지 않습니다. 그렇기 때문에, Apple에서 iTunes라는 프로그램을 통해서 동기화를 해주고 있는 것입니다. 하지만, iTunes의 경우 지원이 가능한 환경/기술 정보등을 저희가 가지고 있지 않기 때문에, 어떠한 방식으로 동기화가 되고 있는지 여부를 확인할 수 있는 방법이 없습니다.

그래서 Apple사에서 정확히 문제 증상에 대한 지원을 받으라고 안내해 드리는 것입니다.

또한 앞서 이야기 해주실때에도,

"아이폰에서 내용을 수정하고 동기화 하면 컴퓨터의 아웃룩이 수정되며 동기화가 되고, 컴퓨터의 아웃룩을 수정하고 동기화하면 아이폰의 내용이 수정되어 동기화 되는 방식으로 사용 하였습니다."

하지만, iPAD 추가 후 문제가 발생이 되었다면, iPAD가 추가되면서 추가로 설치된 기능/프로그램/iPAD의 영향으로 예상이 되기 때문에, 더욱이 Apple에서 정확한 지원을 받으라고 안내하였던 것입니다.

Answer 2

아이튠즈와의 동기화 우선순위는 먼저 데이터를 수정한 곳을 기준으로 정보를 동기화 합니다.

아이튠즈는 다시 설치 하였음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다.

나몰라라 하는 식의 답변이 아닌 진심어린 해결의 답변을 듣고 싶습니다.

위에 설명을 다시 한번 읽어주시기 바랍니다. 동기화 우선순위의 문제와는 전혀 상관이 없는 상황입니다.

Answer 3

안녕하십니까? 성익황님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook과 iPhone, iPad간의 동기화 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용은 Microsoft 프로그램이 아닌 iTunes 프로그램을 통해서 동기화하는 내용입니다.

iTunes에서 동기화 우선 순위가 어떤 방법으로 설정되어 있는지 알지 못하기 때문에 정확한 지원이 어렵습니다.

iTunes와 관련된 문의에 대해서는 Apple에 문의하여 지원을 받아 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.