Outlook 2007 검색이 안되는데요.

Question

익명

현상이 좀 특이합니다.

지금 상황만 말씀드리면,

빠른 검색 / 상세하게 찾기 다 안되는데요,

특이하게 안전모드 (% outlook.exe /safe)로 outlook을 띄웠을 때는 검색이 정상적으로 잘 됩니다.

Window 기능 -> Window Search 껐다가 켜기

제어판->색인옵션

scanpst.exe

등을 다 해보았는데도 해결이 되지 않습니다.

특정 pst 화일 뿐 아니라 전체적으로 마찬가지입니다.

또 어떤 해결 방안이 있을까요?

History를 조금 말씀드리면,

최근에 제 PC에 여러가지 문제가 있었는데, outlook에 대해서는

애초에 아래 문제가 있었어요.

추가기능 "Redemption Helper Outlook Extenseion"(C:\Windos\system32\Redemption.dll)을 로드할 수 없거나

Outlook에서 사용할 수 없습니다. 업데이트에 대한 자세한 내용은 추가 기능 제조업체에 문의하십시요

하지만 도구->보안센터->추가기능->COM 추가기능->이동 으로 찾아들어간

AddIn에서 Redemption Helper Outlook Extension 을 찾을 수는 없었고,

레지스트리에서도 관련된 것을 찾을 수가 없었습니다.

어디에선가 extend.dat를 지우고 다시 실행하면 위 메시지가 사라진다 해서 그리 해보았더니

메시지가 없어지더군요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? YongChan Kim 0277님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2007에서 검색이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 Outlook 검색 진행시 어떠한 오류가 발생되는 것인가요?

Outlook 안전 모드의 경우 색인 기능을 사용하지 않고 바로 검색을 진행하게 됩니다. 따라서 사용중인 색인 기능의 문제로 예상이 됩니다.

Windows Search를 해제하면, 색인이 다시 적용이 됩니다. 적용이 완료도리 때까지는 검색이 되지 않을 수 있습니다.

Windows 검색 기능이 정상적으로 작동하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

또한 [색인 옵션]에 Outlook 항목이 포함되어 있는지?와 [도구]-빠른 검색-[인덱싱 상태]를 확인해 보시기 바랍니다.

추가 문의 주신 "Redemption Helper Outlook Extension"의 경우 추가 기능에서 에서 "사용할 수 없는 항목"을 먼저 사용으로 변경하신 후에도 Com추가 기능에서 확인이 되지 않으시는 것인가요?

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