outlook 2010 계정 추가 후 메일 중복 수신

Question

회사 컴퓨터에 설치되어있는 office outlook에서 이전에 쓰던 사람의 계정을 그대로 두고, 저는 "계정추가"를 하여 사용하고 있습니다.

"계정 설정" 에서 제 계정을 보내기/받기 기본값으로 설정 해 놓았는데, 저에게 들어오는 메일들이 계속해서 이전 사람의 계정으로도 함께 수신되고,

제 계정으로는 특정인이 함께 받는 메일에 대하여 동일한 메일이 2개씩 수신되고 있습니다. (이전 계정 사용자가 이 특정인에 대해서 규칙을 적용해 놓았었던 것 같아서, 해당 계정에 대해 규칙도 모두 삭제했습니다. 하지만 계속해서 이 한 사람이 저와 함께 수신목록에 포함되어 있는 메일은 계속해서 제 받은편지함으로 2개씩 들어오네요...

이전 계정의 사람에게는 메일이 가지 않고, 또한 저에게 중복 메일을 피할 수 있는 방안이 없을까요?

"계정설정"에서 이전 사용자 계정을 삭제하면, 기존에 받은편지함에 들어와있는 편지들도 모두 사라지는 것인가요? 아니면, 새로운 메일들을 수신못하기만 하는 것인지... 기존 계정을 삭제해도 될까요?

답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Kelly Joo 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 계정 추가 후 메일이 중복으로 회신 되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

기존 계정을 제거하고도 문제가 동일하다면, 아래 방법으로 새로운 프로필에서도 확인해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.