상대방이 보낸 첨부된 메일이 안 들어옵니다.

Question

상대방이 관련 자료를 첨부하여 보냈으나, 아웃룩으로는 들어오지 않습니다.

회사에서 사용하는 웹메일도 있는데, 웹메일로는 잘 들어옵니다만,

어제부터 아웃룩으로 들어오지 못하는 메일은 하기와 같은 영문으로 표시되어 들어오고 있습니다.

Your mail 10.162.220.10:49728->119.206.195.30:110  is dropped due to exceeding maximum content size

Your mail 10.160.220.17:65100->119.206.195.186:25  is dropped for exceeding max decompress layer limit

지급으로 확인부탁드립니다.

Answer 1

첨부 파일의 용량이 25MB/356MB라면 첨부 파일의 용량이 매우큰 메일입니다.

대부분의 메일 계정의 경우 대용량 메일(클라우드에 파일이 올라가고 링크로 받는 형태)이 아니라면, 이정도의 용량의 메일을 지원해 주는 메일은 거의 없습니다.

메일 서버 담당자에게 문의하여 받는 메일 서버가 어느 정도의 용량까지 지원하는지 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 김지연kjy 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 보낸 메일이 Outlook으로 들어오지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일의 용량이 너무 크지는 않는 것인가요?

오류 메시지로 미루어 볼때, 최대 컨텐츠 사이즈나 압축 해제 범위를 초과한 메일로 확인이 됩니다.

사용하시는 메일 서버 담당자에게 문의하여 IMAP/POP 서버에 대해서 받을 수 있는 용량이 제한되는지도 확인해 주시기 바랍니다.

-> 비슷한 용량의 메일을 다시 한번 받았을 경우에는 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

(Naver/Daum 등에서 사용되는 대용량(Active X를 설치하는) 메일은 제외합니다.

(간혹 Web 서버에서는 인식이 가능하지만, 메일 프로그램에서 읽을 수있는 imap.*.*/pop.*.* 서버의 경우 용량을 제한하는 경우도 많이 있기 때문에 확인 부탁 드립니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

정확한 문제 확인을 위해서 용량이 비슷한 메일을 해당 계정으로 보내서 확인해 보시기 바랍니다.

정말로 특정 용량을 넘어설 경우에 문제가 된다면, 메일 서버 담당자에게 확인해 보셔야 하는 부분입니다.

용량적인 제한이 실제 있는지 여부와 동일한 도메인을 사용하는 다른 사용자들은 어떤지 여부를 확인해 봐야 합니다.

Answer 4

종전에는 같은 용량의 메일이 문제없이 다 들어왔었는데, 어제부터 안 들어오는건 왜 그런건지요?

Answer 5

추가 문의사항 보내드립니다.

메일이 들어오지 않아, 상대방으로부터 다시 메일을 받았으나, 내용물은 없고, 조금전 보내드린

영문 메일만 받았으며, 첨부파일 용량은 사진 25MB, PDF파일 356MB정도로 그리 크지 않습니다만,

지금까지 첨부된 메일이 잘 들어왔으나, 어제부터 금일까지 계속 들어오고 있지 않습니다.

어떻게 처리하면 되는지요?

답변 부탁드립니다.