메일 발신관련: 스마트 폰에서 메일을 발송할 수 없습니다.

Question

노트3에서 메일은 수신이 되나 발신이 안됨

Answer 1

안녕하세요? 민혁박 님,

갤럭시 노트3 스마트 폰에서 메일을 발송할 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 정확한 사용 제품 및 문제 현상을 파악하고 도움을 드릴 수 있도록, 아래의 질문에 대해 답변을 보내 주시면 감사하겠습니다.

■ 다음 중 어떤 방법으로 스마트 폰에서 Outlook.com을 이용하시나요?

• 브라우저를 통해 Outlook.com 웹으로 접속
• Outlook.com 어플리케이션 사용
• 휴대폰에 기본 설치되어 있는 메일 어플리케이션 또는 타사의 메일 어플리케이션을 사용 (정확한 제품명을 알려 주세요.)
• 기타 (정확한 제품명을 알려 주세요.)

■ 메일이 발송되지 않는 문제에 대해 조금 더 자세히 알려 주세요.아래의 보기 중에서 골라 주세요.

• 메일 발송 시 오류 메시지가 표시됩니다. (오류 메시지를 제공해 주세요.)
• 메일이 발송된 것처럼 표시되나, 실제로 상대방에게 전달되지 않았습니다.
• 메일 발송 시 어플리케이션이 작동을 중지합니다.
• 기타 (위 보기와 같이 자세히 설명해 주세요.)

■ PC에서 Outlook.com에 방문하여 로그인 한 뒤,메일이 정상적으로 발송되는지 확인해 보시고 결과를 알려 주세요.

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■ 이 문제가 언제부터 발생했나요? 이전에는 정상적으로 사용이 가능했나요?

정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene