Outlook 실행이 안 됩니다.

Question

아웃룩 실행을 하면 아웃룩 이메일을 받거나 동기화가 되는데 시간이 오래 걸리면서 며칠 뒤에는 아웃룩 용량이 최대치에 도달하였으니 이메일을 정리하라는 메세지를 받았습니다. 몇 번 이런 적이 있어서 이메일 폴더를 정리하여 사용해왔습니다.

그저께 동일한 메세지를 받아 일부 이메일을 정리하였으나, 오늘 아웃룩을 다시 열었을 때 약 30분 뒤에도 계속 '응답 없음'상태가 되어서 강제 종료를 하였습니다. 이후 다시 아웃룩을 열었을 때에는 'Microsoft Office Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. "Windows Search'이(가) 데이터 파일 'D:\xxxxxxx'을 제대로 닫지 않고 종료되었습니다. 'Microsoft Office Outlook'을 다시 시작해야 합니다. 이 오류 메시지가 되풀이되면 'Windows Sarch' 지원 담당자에게 문의합시오' 라는 메세지가 뜹니다. 이후 아웃룩 안전모드로도 실행해봤으나 동일한 메세지만 뜹니다. 백업을 위해 pst 파일을 복사하여 다른 폴더에 저장하려 하였으나 그 또한 안 됩니다.

현재 Windows 7, Microsoft 2007 Standard를 사용 중이며, 이메일 용량은 약 20G 입니다.

아웃룩 재실행 방법과 이후 이메일 용량 관리를 별도로 해야되는지 확인 부탁드립니다. 신속한 답신 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Hye Jin LEE 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook이 실행되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 Outlook 2007의 경우 최대 사용 가능한 PST의 용량은 20GB입니다. 만약 20GB가 될 경우 기존 PST파일이 손상될 수 있기 때문에, 실행이 되지 않는 것입니다. 만약 Office 2007에서 사용하고자 하신다면, 50GB까지 사용이 가능한 Outlook 2010으로 업그레이드 하여, 20GB의 PST 파일을 쪼개준 후 다시 Outlook 2007을 설치하여 사용하셔야 합니다.

Office 2010 제품의 경우 아래 링크의 평가판 Outlook 2010을 설치하여 가져와 주신 후 PST 파일을 2개 이상으로 쪼개 주신 후 Office 2010을 제거하고, Outlook 2007을 다시 설치해 주시기 바랍니다. (Outlook의 경우 중복 설치가 되지 않습니다.)

http://office.microsoft.com/ko-kr/try/

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

답변 감사합니다. 답변 받기 전에 혹시나 하여 이메일 폴더를 별도로 만들어 이메일을 받아보니 이메일이 받아지더라구요. 아웃룩 2007에서 이메일 최대용량이 20G인 걸 처음 알았어요.

감사합니다.