아웃룩(2007) 메일 검색 에러

Question

아웃룩 (2007)을 사용하고 있습니다.

기존의 데이타 용량이 꽉차, 새로운 데이타 파일을 만들었습니다.

그 후로, 기존의 데이타안의 받은 메일이 검색이 되지 않습니다. 메일 검색을 이용할때, 해당 항목이 없다고 표시가 됩니다.

전체 메일로 찾게 되면 검색이 되는 경우가 있으나, 그 역시 보이기만 할 뿐 열리지가 않습니다.

데이파 파일 추가시 무엇이 잘못되었으며 어떻게 해결할 수 있는지 궁금합니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Seobinjung 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 검색이 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 기존 Outlook PST 파일에 대해서만 검색이 안되시는 것인지? 새로운 PST에서도 검색이 안되는 것인지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 검색이 되지 않을 경우 발생되는 오류 메시지나 경고창이 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

특정 PST 파일이라면, 해당 PST 파일의 손상이 의심스럽기 때문에 ScanPST를 이용하여 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

하지만, 모든 PST에서 검색이 안된다면, [다시 색인] 기능을 이용하여 확인해 보시기 바랍니다.

1. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

c. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

2. Outlook 빠른 검색 설정

a. Outlook 2007 프로그램을 실행합니다.

b. Outlook이 실행되면, [도구] 메뉴 중 [빠른 검색]의 [인덱싱 상태]를 확인하여, 인덱싱이 완료 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

c. [검색 옵션]을 선택하여, 인덱싱할 사서함이 체크되어 있는지도 확인해 보시기 바랍니다.

확인해본 결과가 동일할 경우에는 Windows [시작]-[제어판]-[색인 옵션]-[고급]을 클릭하여 다시 색인을 진행해 주시기 바랍니다. (해당 내용 진행시 모든 검색이 다시 설정되기 때문에, 완료될때까지 검색 기능이 제한될 수 있습니다. 해당 내용은 업무 종료되는 시점이나, 점심/저녁 시간에 적용해 놓으시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.