아웃룩 2010에서 pst파일을 사용할 수 있는 권한이 부족합니다.'라고 뜨는 문제

Question

기존 XP 버전 아웃룩2007에서 pst 파일로 내보내기 하고 windown 7에 아웃룩2010으로 가져오기 하는데 "파일을 사용할 수 없습니다. C:\Users\사용자계정\Document\Outlook 파일\pst파일을 사용할 수 있는 권한이 부족합니다.'라고 뜨는 문제가 발생합니다.

권한 설정에 문제로 보이지 않는데요..

Answer 1

안녕하십니까? 넝수 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 PST 파일의 권한이 부족하다고 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 기존 Windows XP의 사용자 계정 정보를 가져와서 Windows 7과 권한 동기화가 되지 않는 문제이거나, 보안 DRM 프로그램의 영향을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 파일 권한 확인

a. 해당 파일을 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]을 선택합니다.

b. 만약 일반 탭에서 차단 설정이 되어 있다면, [차단 해제]를 합니다.

c. 속성 메뉴가 나타나면, 보안 탭에서 해당 사용자와 권한을 확인해 보시기 바랍니다.

(현재 사용자 계정이 있는지 확인해 주시고, 혹시 ? 으로 되어 있는 계정이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.)

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

바탕화면에서 정상적이라면, 파일 권한 문제가 맞으실 것입니다.

기존 파일과 현재 파일의 속성-보안의 권한 사용자를 비교해 보시면 보다 정확한 확인이 가능할 것입니다.

Answer 3

바탕화면으로 하니 되는군요..감사합니다.

Answer 4

새로운 PST 파일을 만들어서 가져오기를 진행할 때도 문제 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 PST 파일을 C: 바탕화면으로 복사 해주신 후 확인도 해주시기 바랍니다. 

앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록도 올려 주시기 바랍니다.

Answer 5

답변 감사합니다.

일단 1.b에서 일반 탭에서 [차단 해제]를 하라 하셨는데 속성에서 보면 실제 차단해제는 없습니다.

그리고 1.c에서 사용자와 권한을 보면 위의 그림처럼 정상적으로 되어 있습니다.

그리고 2의 타사프로그램은 없습니다.

알수가 없네요..왜 안되는지요..T.T;